Telle est la thématique de la conférence organisée par la FFP Languedoc Roussillon à destination des organismes de formation du Languedoc Roussillon le 25 octobre 2012 (Plus d'infos). Car au milieu de tous les labels et certifications propres à satisfaire les exigences des acheteurs publics, la satisfaction client et le bouche à oreille restent les principales préoccupations des organismes de formation privés. Pour autant, le particulier est aussi demandeur de garantie quant à la qualité de la prestation qui lui sera délivrée. Mais le manque de connaissance (et de compréhension) des ISO, OPQF voire Certif LR est le principal défaut de ces Marques de Qualité. Alors où est la jungle ?