La CPAM de la Haute-Garonne recrute 12 Téléconseillers (H/F) pour sa plateforme de services

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de la Haute-Garonne lance une campagne de recrutement : 12 postes de Téléconseillers (H/F) sont à pourvoir à Labège (31), au sein de la plateforme de services de l’organisme. L’entrée en fonction est prévue pour le 9 septembre 2025, dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 4 mois renouvelable, à temps plein (39 heures par semaine avec RTT)

Le poste s’adresse à ceux souhaitant s’engager dans une mission de service public auprès des assurés. Intégrés à une équipe de 90 personnes, les téléconseillers seront chargés de traiter les appels entrants et sortants, d’informer et de conseiller le public, de promouvoir l’inclusion numérique et de contribuer à la prévention et à la lutte contre le renoncement aux soins. Ils assureront aussi diverses tâches administratives en lien avec la gestion des dossiers et l’orientation vers les services adéquats.

La rémunération mensuelle s’élève à 1 917 € brut, à laquelle s’ajoute une prime téléphonique de 15 % sous conditions. La CPAM offre plusieurs avantages : 13e mois, primes, mutuelle, titres restaurant, prise en charge de 75 % des transports en commun, Comité d’Entreprise (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages), horaires modulables sur une amplitude de 8h30 à 17h30, 30 minutes de pause rémunérée par jour et forfait mobilité durable ...

La CPAM de la Haute-Garonne recrute 12 Téléconseillers (H/F) pour sa plateforme de services

Les candidats recherchés doivent justifier d’une formation Bac+2 en filière administrative ou technologique et d’une première expérience en relation client. Qualités relationnelles, bonne communication, sens de l'écoute, organisation, rigueur et capacité à gérer les situations difficiles sont requis. Les téléconseillers bénéficieront d’un accompagnement à la prise de poste pour maîtriser l’ensemble des missions.

Les dossiers de candidature (CV et lettre de motivation) sont à envoyer par courriel à la CPAM de la Haute-Garonne avant le 8 août 2025. Le processus de recrutement prévoit un entretien et des tests avec les responsables du service concerné