1.Les principaux métiers dans le tourisme ?
Les métiers du tourisme englobent divers rôles : agent de voyages, réceptionniste, guide touristique, chargé d’accueil... Chaque professionnel organise, conseille, vend des services aux touristes, sur place ou à distance.
Au quotidien, il·elle :

• accueille (en office de tourisme, hôtel, aéroport…)

• renseigne, conseille (destinations, patrimoines, activités),

• traite les réservations (hébergement, transport, repas, visites)...

• rédige des programmes, assure la communication.
  Travail souvent fluide entre intérieur (bureau, réception) et extérieur (sites, visites), en équipe ou en autonomie. Il faut maîtriser ordinateurs, logiciels de réservation (GDS comme Amadeus), guides, langues étrangères, outils de planification. Il existe des spécialisations : tourisme culturel, œnotourisme, tourisme d’affaires, sports & loisirs, etc.
  Lieux d’exercice : offices de tourisme, agences, hôtels, villages vacances, parcs naturels, sites culturels, transports…

2. Quelles sont les compétences et qualités requises ?
Techniques :

• maîtrise des outils de réservation (GDS), Pack Office, internet

• bonnes connaissances géographiques, culturelles, touristiques

• langues étrangères (anglais, espagnol...)

• techniques de vente, communication, marketing

Qualités personnelles :

• sens du service, accueil chaleureux

• rigueur, organisation, adaptabilité

• patience, sang-froid (gestion des imprévus et clients mécontents)

• sens relationnel, goût pour le contact humain

Capacités :

• endurance physique (horaires parfois longs, debout, déplacements sur site),

• flexibilité horaire (week-ends, vacances saisonnières)

Habilitations : permis B requis pour déplacements, qualification sécurité, guides habilités pour sites protégés, parfois certifications (Amadeus, SST)...

3. Quelles formations pour y accéder ?
Formations initiales :

• CAP/BEP métiers de la vente-hôtellerie-tourisme

• Bac Pro tourisme/hôtellerie-restauration

• BTS Métiers du tourisme, BTS Tourisme ou BTS Management en hôtellerie-restauration

• DUT/LP tourisme, licences pro tourisme ou commerce

• Bachelor tourisme (niveau Bac+3/+4) comme à Tunon Montpellier 

Formations pour adultes :

• titres professionnels (accueil touristique, conseiller voyages)

• certification GDS (Amadeus...)

• formation continue en centre AFPA, CNFPT…

• alternance via Campus des métiers & qualifications Tourisme Occitanie 

Passerelles :

• depuis hôtellerie, restauration, communication culturelle, événementiel, langue

• mobilité interne vers office de tourisme, village vacances...

Voici une formation sur Emploi LR proposée par ACB&CO : METIERS DU TOURISME « Accueil Tourisme » Remise à niveau multilingue

Retrouvez aussi les autres écoles dans le tourisme qui proposent des formations comme ESICAD et TUNON .

4. Quelles sont les perspectives d’emploi et d’évolution ?
Marché de l’emploi en Occitanie :

• environ 99 000 emplois salariés liés au tourisme (7% de l’emploi régional) 

• en 2024, 43 711 offres sur France Travail, 12,7 % de ses offres 

• Indeed recense environ 334 offres pour «tourisme» en Occitanie, Jooble en affiche environ 6 100 

Types de contrats : CDI, CDD, saisonniers (50 000 saisonniers recrutés en 2019 en Occitanie)

Secteurs recruteurs : offices de tourisme, agences, hôtellerie, restauration, événementiel, parcs, sites culturels, transport, bien-être. Forte saisonnalité : pointe en été et hiver (montagne).

Évolutions possibles :

• responsable d’agence, directeur d’établissement, chef de produit touristique, chargé de développement territorial, formateur, créateur/Tour opérateur indépendant, guide-conférencier, consultant touristique, responsable événementiel, digital tourisme.

Une jolie offre d'emploi sur Emploi LR : Directeur établissement de tourisme

5. Ce métier est il fait pour moi ?
Posez-vous ces questions :

• Aimez-vous travailler en équipe et accueillir du public ?

• Êtes-vous à l’aise physiquement avec des journées longues et des déplacements ?

• Appréciez-vous le contact, le service, les langues et cultures étrangères ?

• Supportez-vous le stress et l’imprévu ?

Si vous aimez créer des expériences, découvrir, conseiller, persévérer et vous adapter... ces métiers sont faits pour vous !

«Le tourisme, c’est avant tout partager la passion de son territoire et offrir des moments inoubliables», témoigne un guide touristique occitan.

En Occitanie, on compte environ 20 000 établissements liés au tourisme ("commerce, hébergement, restauration" autour de sites touristiques) . Dans l’annuaire de la Région (emploi-tourisme), vous retrouverez notamment :

• Offices de tourisme intercommunaux (ex. Causses & Gorges de l’Aveyron…)

• Plateformes de réservation et guidage (elloha, GC TECH à Montpellier…)

• Sites saisonniers, parcs naturels (ex. parc du Haut-Languedoc)

En résumé, les métiers du tourisme en Occitanie offrent un secteur riche et varié, des perspectives réelles en CDI ou saisonnier, avec des formations accessibles dès le Bac, et la possibilité d’évoluer vers des responsabilités ou l’entrepreneuriat. Si vous aimez le contact, le patrimoine et les langues, lancez-vous !