L’entreprise ErgoSanté conçoit, fabrique et distribue des solutions ergonomiques innovantes et sur mesure au service de la santé et du bien-être au travail. Sa mission est de maintenir dans l’emploi des travailleurs handicapés et de prévenir les risques de troubles musculo-squelettiques (TMS). Reconnue comme l’artisan français du siège socialement responsable sur le marché de l'aménagement de postes de travail, ErgoSanté s’est imposée comme le numéro 1 en Europe dans la conception et la fabrication d’exosquelettes passifs. Elle compte aujourd’hui parmi les leaders des dispositifs d’assistance physique à l’international. Le Groupe compte dans l’hexagone 250 collaborateurs, 8 directions régionales, 30 présences locales et poursuit son déploiement à l’international grâce à une vingtaine d’interlocuteurs à travers le monde.
Pour plus d’info >> www.ergosante.fr
Pour étoffer notre équipe, nous recrutons un Administrateur des Ventes / Service Client basé à Anduze.
En tant qu'Administrateur des Ventes / Service Client, vous serez chargé(e) de :
- Suivi des grands comptes :
- Suivre les processus et les accords passés avec les grands comptes.
- Rédiger des comptes rendus réguliers et assurer la communication entre les différentes parties prenantes.
- Relations clients :
- Gérer les interactions quotidiennes avec les clients professionnels.
- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes de manière efficace.
- Support administratif :
- Préparer et analyser les rapports de ventes.
- Mettre à jour les bases de données clients et maintenir les dossiers à jour.
- Assurer le lien entre le siège et les agences de distribution pour s’assurer du suivi des accords passés au niveau national
- Gestion des devis :
- Contrôler les devis des agences en réponse aux demandes des clients.
- Réaliser des devis pour certains clients distributeurs (DROM COM)
- Suivi des commandes :
- Enregistrer les commandes dans le système de gestion interne, et s’assurer de leur suivi avec le service Achats.
- Coordonner avec les équipes de production et de logistique pour assurer le respect des délais de livraison.
- Diplôme en administration des ventes, commerce, gestion ou domaine similaire.
- Minimum de 2 années d'expérience dans un poste similaire.
- Connaissance du secteur du mobilier adapté ou de l'équipement pour personnes en situation de handicap est un plus.
- Capacité à gérer des priorités multiples et à travailler dans un environnement dynamique.
Compétences requises
- Expérience et compétences techniques :
- Expérience confirmée en administration des ventes ou service client.
- Compétences en élaboration et suivi de devis et de commandes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des ventes (CRM, ERP).
- Compétences relationnelles :
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Aptitude à gérer les relations avec des clients variés, y compris des grands comptes.
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Autres compétences :
- Organisation et rigueur dans le suivi des processus.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, en lien avec les KAM (Key Account Managers).
- Flexibilité et adaptabilité face aux demandes variées des clients.
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société ErgoSanté.
Recrutement ErgoSanté
- Développeur informatique
Anduze - Conseiller en aménagement de poste de travail - ErgoSanté OUEST - Quimper (29)
Quimper - Technico-commercial - ErgoSanté OUEST - Alençon
Alençon - Un ou une comptable / trésorier
Anduze - Conseiller en aménagement de poste de travail - Lyon (69)
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