Trouver un emploi en Occitanie

L'entreprise qui recrute est une société de transport par hélicoptère agissant entre Monaco et Saint Tropez à destination d'une clientèle fortunée. 

L’agent de réservations est chargé du traitement des demandes clients des vols sous la direction du Manager relation & Dispatch.

Vos missions principales : 

• Être ambassadeur de la marque auprès de la clientèle
• Récolter toutes les informations nécessaires à la réservation (Noms, prénoms, poids, etc.)
• Traiter les demandes de réservations par téléphone ou par mail, réaliser les devis et déclencher la réservation
• Coordonner les missions commerciales avec le Dispatch
• S’assurer que les clients soient informés des conditions générales de vente
• Assurer le suivi commercial des vols et des clients
• Maintenir le fichier client
• S’assurer que les paiements sont garantis, sauf dérogation exceptionnelle 
• Respecter le règlement intérieur de la compagnie
• Respecter la politique sécurité de la compagnie
• Suivre hebdomadairement les KPI’s liés à l’activité commerciale et mettre en place des plans et solutions d’amélioration sous la Direction du Fliers/Dispatch Manager.
• Tout autre mission ponctuelle en lien avec l’activité pourra être demandée par le responsable hiérarchique

Vous disposez d'une première expérience en réservation idéalement dans le secteur du luxe (hotellerie, yachting, aéronautique, voyage d'affaires etc). 

Vous avez un bon relationnel, vous êtes résilient et organisé. Vous êtes réactif et souriant. 

Vous savez gérer votre stress et les imprévus (notamment liés aux conditions météo). 

Vous parlez couramment anglais. 

Conditions : 

Poste à pourvoir en CDD ou en intérim 

Contrat saisonnier de début mai à fin septembre (5 mois) 

39h par semaine : amplitude horaire entre 8h et 20h (roulement avec les autres membres de l'équipe sur 3 plages horaires différentes) 

Travail le week-end 

Salaire : 2 400€ brut mensuel