Trouver un emploi en Occitanie

•Type de contrat : Intérim ou CDD•Durée : 6 mois•Lieu de mission : Lattes, •Démarrage : dès que possible•Expérience requise : Vous justifiez d’une expérience en tant que technicien (support client par exemple) ou technico-commercial d’au moins 1 an •Rémunération proposée : 32 à 35k annuel brut Selon profil  •Statut : Employé(e) •Base horaire : 38h par semaine.   

Vos missions :

Rattaché à l’Administration des Ventes, vous serez un fort appui au service commercial afin d’accompagner le client et préparer la migration sur nos outils et dans le Cloud. 

Pour ce faire, vos missions seront les suivantes : 

   • Accompagner l’équipe commerciale sur des réponses à appel d’offre complexe et les conseiller sur les solutions les mieux adaptées aux clients 

   • Valider la conformité des projets sur l’aspect technique, déploiement, reprise fichiers et formation 

   • Assurer la Relation client sur des aspects techniques tels que les prérequis nécessaires au passage dans le Cloud 

   • Renseigner les gestionnaires ADV pour la finalisation et validation des dossiers 

   • Garantir un niveau de satisfaction client élevé 

Désireux de démarrer une nouvelle expérience professionnelle, vous : 

    • Vous justifiez d’une expérience en tant que technicien (support client par exemple) ou technico-commercial d’au moins 1 an 

    • Vous êtes à l’aise pour échanger avec des clients et savez faire preuve de pédagogie pour mieux les accompagner. 

    • Vous aimez trouver des solutions et savez transmettre votre passion à des personnes non spécialistes en informatique 

    • Estimez posséder les qualités suivantes : 

                                    • Aisance relationnelle – communiquer clairement avec bienveillance afin d’inspirer confiance 

                                    • Sens du service – L’envie de faire tout ce qui est possible pour apporter une solution adaptée et offrir une satisfaction client maximale 

                                    • Esprit d’équipe – sens du collectif afin d’assurer une gestion globale et optimale du client 

                                    • Gestion du stress – avoir une prise de recul et du sang-froid pour rassurer, optimiser la fidélisation clients et répondre à leurs questions