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MISSION:

Management

• Gérer la planification des horaires du personnel d'encaissement et veiller à leur respect
• Assurer une présence sur la surface de vente
• Animer des réunions pour informer et communiquer avec son personnel
• Coordonner et déléguer en fonction de la taille des équipes
• Animer les équipes en direct ou avec l'appui de ses adjoints ou assistants
• Développer les compétences de son personnel
• Former son équipe
• Intégrer les nouveaux
• Recruter ou valider le recrutement du personnel de caisse
• Réaliser les entretiens d'évaluation
• Faire respecter le règlement intérieur et les législations en vigueur

Organiser l'encaissement

• Contrôler l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse
• Contrôler les caisses
• Installer ou organiser la mise en place des fonds de caisse
• Répondre aux demandes du personnel ou organiser la prise en charge des réponses
• Appliquer et faire appliquer les directives concernant la lutte contre la démarque inconnue
• Contrôler les résultats du secteur de la caisse et les écarts
• Remonter à la direction les informations de son secteur
• Faire évoluer l'organisation et les procédures

Relation client

• Gérer ou contrôler les procédures de relation clientèle
• Traiter les réclamations de sa responsabilité ou vérifier leur prise en charge par le personnel
• Suivre la qualité

POSTE:

• CDI
• Durée Hebdomadaire: 35 Heures 
• Fouchette de salaire: 42 000 à 45 000€
• Niveau de formation: DECF Comptabilité éxigé
• Statut ETAM ou cadre en fonction de l'expérience
• Expérience exigé de 5 ans minimum sur ce poste

PROFIL:

• Polyvalence
• Diplomatie
• Aisance relationnelle
• Organisation
• Être réactif dans la gestion des aléas et des problèmes

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