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Vous devrez déterminer et mettre en oeuvre l'ensemble des moyens nécessaires à l'exécution d'une opération de déménagement, soit à la suite des renseignements fournis par les services de l'entreprise (commercial et exploitation), soit à la suite des contacts avec les prospects ou les clients, tout en respectant les exigences réglementaires et normatives et QSE.

Vous aurez à calculer et indiquer le prix de l'opération à partir des éléments tarifaires de l'entreprise, déterminer les conditions de paiement par le client,

Négocier et viser le contrat de déménagement sous réserve de l'accord préalable de la direction ou de toute personne mandatée par lui, établir les documents d'usage et réglementaires, effectuer des visites chez les clients, relever les éventuelles difficultés d'accès, de poids, d'environnement de travail, les risques QSE (exemple : client stressé, arbre protégé, 4 ème étage sans ascenseurs, Ect.), anticiper sur les EPI nécessaires.

Vous aurez à suivre et effectuer le contrôle final de l'opération de déménagement, ainsi que ses conséquences (relance client, mauvais payeurs, écoute client), intervenir sur les chantiers (contrôle qualité-environnement), proposer des actions correctives ou/et préventives pour résoudre le dysfonctionnement, suivre la résolution des dysfonctionnements QSE : Application des écogestes dont l'écoconduite, le tri sélectif, l'extinction des lumières, connaissance des règles des santé-sécurité au travail : point de rassemblement chez les clients, moyens de prévention mis en oeuvre par Croix du Sud, respect de la politique de la Direction et des procédures en vigueur.

Enfin, en période creuses, vous serez amené(e) à participer aux opérations de déménagements avec les équipes.

Une expérience dans le déménagement serait un plus. Formation en interne assurée

Le profil recherché

Experience : 6 mois Compétences : Mettre en place des actions de prospection, Conseiller, accompagner une personne, Recueillir et analyser les besoins client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client