Conseiller·e relation clients a distance - Tarn-et-Garonne

Fonction : Télévente, conseil

Entreprise : API MONTAUBAN

Localisation : Tarn-et-Garonne (82)

Lieu de travail : Montauban

Type de contrat : CDI

Référence : ELR/200323/89

Cette offre n'est plus valable.

Conseiller·e relation clients a distance

CDI Montauban Commerce, distribution et vente 20-03-2023

L'entreprise

API est un réseau de professionnels locaux et indépendants du secteur de l’intérim et du recrutement, qui s’est imposé en tant qu’acteur incontournable de l’emploi au sein de son territoire : l’Occitanie

Les agences d’intérim et de recrutement API : Albi, Castres, Causse, Lauragais, Mazamet, Montauban, Revel, Toulouse,

API, expert en ressources humaines, vous accompagne dans l’élaboration de votre projet professionnel et nos clients (PME, PMI, artisans…) font confiance à notre savoir-faire, notre proximité, notre réactivité et notre disponibilité.

Le poste

Au sein d'un plateau de haut niveau, reconnu pour ses compétences sur la relation clients, vous intervenez et jouez un rôle important pour l'image et le bon déroulement de la relation commerciale :

- Assurer le suivi quotidien des demandes et incidents avec un seul objectif la satisfaction client

-Garantir la qualité du service et prise en charge du client multi-canal

-Accompagnement du client sur le fonctionnement des solutions techniques et web

-Diagnostiquer et résoudre certains incidents sur le matériel embarqué

-Planning des techniciens pour les interventions

Le candidat

Vous possédez un BAC+2 idéalement dans le domaine technique où vous possédez une expérience solide en qualité de téléconseiller relations clients en environnement informatique, réseaux ou télécommunication auprès des entreprises.

Forte capacité et envie de travailler en équipe.

Excellente capacité d'expression à l'oral comme à l'écrit.

Maitrise de soi et gestion des imprévus sont indispensables pour ce poste.

Maitrise de l'anglais, le petit plus !