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Fiche Formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) - formation en ligne


Organisme de Formation : Contactez STUDI

Formez-vous aux métiers du marketing et de la communication avec Comnicia, école du groupe Studi. Inscrivez-vous tout au long de l'année.

Contact

Service formation et admission : 01 74 888 555


Objectif de la formation

Réussissez en ligne votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec COMNICIA, une école du groupe Studi.

Ce BTS est un Diplôme d'Etat de niveau 5 (BAC+2).

Vous deviendrez négociateur dans le commerce on et off line et vous serez à même de : 




  • Cibler, prospecter, et accompagner la relation client

  • Maîtriser la relation omnicanale et animer la relation client digital

  • Implanter l'offre chez les distributeurs

  • Créer et développer un réseau de vente direct

  • Appréhender et réaliser un message écrit

  • Communiquer oralement en langue étrangère

  • Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée



Programme - Déroulement de la formation

  • Relation client et négociation-vente
    • Cibler et prospecter la clientèle
    • Négocier et accompagner la relation client
    • Organiser et animer un événement commercial
    • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Relation client à distance et digitalisation
    • Maîtriser la relation client omnicanale
    • Animer la relation client digital
    • Développer la relation en e-commerce
  • Relation client et animation d'un réseau
    • Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs
    • Développer et piloter un réseau de partenaires
    • Créer et développer un réseau de vente directe
  • Culture générale et expression
    • Méthodologie de la synthèse de document
    • Méthodologie de l'écriture personnelle
  • Langue vivante étrangère
    • Anglais professionnel
  • Culture économique, juridique et managériale
    • Intégration de l'entreprise dans son environnement
    • Régulation de l'activité de l'entreprise
    • Organiser de l'activité de l'entreprise
    • Impact du numérique sur la vie de l'entreprise
    • Mutations du travail
    • Choix stratégiques de l'entreprise


Session

  • Session 1 : Du 01-06-2021 au 30-06-2022 - distance
  • Session 2 : Du 01-07-2021 au 30-07-2022 - distance
  • Session 3 : Du 01-08-2021 au 30-08-2022 - distance

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Résumé de la formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) - formation en ligne

  • Durée : 1100 heures
  • Type de formation : Formation à distance
  • Lieu de la formation : Occitanie
  • Prérequis : Pour pouvoir présenter cette formation, il faut : Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent) Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée à votre besoin Admission hors Parcoursup.
  • Validation : Diplome
  • Financement(s) possible(s) :
    - Compte personnel de formation
    - CPF de transition
    - Entreprise
    - OPCO
    - Autofinancement
  • Prix (Euros) : 3490
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