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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) - formation en ligne

“Formez-vous aux métiers du marketing et de la communication avec Studi. Inscrivez-vous tout au long de l'année.“

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Résumé de la formation

Durée : 1100 heures

Type de formation : Formation à distance

Lieu de la formation : Occitanie

Public : Ouvert a tout public

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :

Compte personnel de formation
CPF de transition
Entreprise
OPCO
Autofinancement

Domaine : Commercial, marketing

Tarif : 3890 euros

Objectif de la formation

Réussissez en ligne votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec Studi.

Ce BTS est un Diplôme d'Etat de niveau 5 (BAC+2).

Vous deviendrez négociateur dans le commerce on et off line et vous serez à même de : 

<ul>
<li>Cibler, prospecter, et accompagner la relation client</li>
<li>Maîtriser la relation omnicanale et animer la relation client digital</li>
<li>Implanter l'offre chez les distributeurs</li>
<li>Créer et développer un réseau de vente direct</li>
<li>Appréhender et réaliser un message écrit</li>
<li>Communiquer oralement en langue étrangère</li>
<li>Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée</li>
</ul>

Plus d'informations sur la formation <a href="https://www.studi.com/fr/formation/commercial-relation-client/bts-negociation-digitalisation-relation-client" title="BTS Négociation Digitalisation Relation Client">BTS Négociation Digitalisation Relation Client</a>

Programme de la formation

Relation client et négociation-vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale

Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation client omnicanale
- Animer la relation client digital
- Développer la relation en e-commerce

Relation client et animation d'un réseau
- Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs
- Développer et piloter un réseau de partenaires
- Créer et développer un réseau de vente directe

Culture générale et expression
- Méthodologie de la synthèse de document
- Méthodologie de l'écriture personnelle

Langue vivante étrangère
- Anglais professionnel

Culture économique, juridique et managériale
- Intégration de l'entreprise dans son environnement
- Régulation de l'activité de l'entreprise
- Organiser de l'activité de l'entreprise
- Impact du numérique sur la vie de l'entreprise
- Mutations du travail
- Choix stratégiques de l'entreprise

Prérequis

Pour pouvoir présenter cette formation, il faut :

Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée à votre besoin

Admission hors Parcoursup.