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1. PRÉPARER SON INTERVENTION

• Les questions à se poser
• Pour qui, pourquoi, sous quelle forme, pour quelle durée ?
• La réflexion préalable
• Comment ouvrir la « situation d’information », le fil rouge, les idées forces
• La méthode de réflexion
• L’appropriation du « discours », l’estimation de sa durée
• La trame de l'intervention
• La construction du plan, la création des messages
• La répétition de l'intervention
• La prise d’assurance, la mémorisation du plan, la gestion du lien entre le support visuel et le public

2. PASSER À L’ACTION

• Les registres de communication
• Les registres spirituel, intellectuel, émotionnel et corporel ; les interactions entre ces registres
• Le discours
• Est-ce utile, est-ce vrai, est-ce bienveillant ?
• Les effets persuasifs, les pratiquer pour capter l’attention
• « Ce que l’on conçoit bien s’énonce clairement …. »
• Les tics de langage
• Le support visuel adapté
• Le langage non verbal
• La tenue du corps et l’utilisation des gestes ; la première impression, la gestion de l’espace ; la respiration et le regard
• L’interaction avec le public
• La gestion des réactions du public ; l’écoute active et la reformulation ;
• Faire participer : « Vous dites et ils oublient, vous montrez et ils s’en souviennent, vous impliquez, ils contribuent »
• La gestion du stress
• Le « trac » : la peur d’être jugé ; les bonnes pratiques pour estomper le trac
• Le traitement des questions
• La réponse aux questions : Savoir réagir face aux questions

3. GÉRER LES PERSONNES

• Les comportements individuels
• Les types de comportements, dont : suiveur, passif, enquêteur, …
• Les différents types de comportements silencieux
• Les comportements désagréables ( mauvaise foi, auditeur qui garde la parole …)
• Les comportements de groupe
• Les bavardages ; les retardataires ; le manque d’intérêt pour le sujet …
• La remise en question de l’intervenant

4. LE PLAN D’ACTION « Perfectionner ma prise de parole »

• A traiter : Mes objectifs d’amélioration
• A prendre en compte : Les critères pour une prise de parole sereine

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