“Améliorez l'accueil et l'écoute client pour véhiculer une image positive de l’entreprise, de communiquez efficacement pour établir un climat de confiance, gérez les situations difficiles dans la relation client pour fidéliser les clients en suivant cette formation dans le domaine Commercial Marketing à Montpellier.“
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Durée : 21 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
Public : Toute personne ayant besoin d’améliorer ses capacités à être en contact physique ou téléphonique avec un client.
Validation : Attestation
Domaine : Commercial, marketing
Tarif : Sur demande
Aucun prérequis.
