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Fiche Formation

Formation TP - Titre Professionnel Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs en APPRENTISSAGE ou Contrat de Professionnalisation à Argelés


Organisme de Formation : Contactez GRETA PYRENEES ORIENTALES

Formez vous au métier d'accueil en structure touristique et de loisirs au GRETA des Pyrénées-Orientales

Contact

Responsable de Formation - Carole Dupayage : 06 74 06 81 17


Objectif de la formation

Gère en Contrat d'APPRENTISSAGE ou en Contrat de Professionnalisation les moyens humains, financiers et matériels d’un établissement touristique de moyenne importance (village de vacances, hôtel-club, camping).
Il définit et veille à la qualité de l’accueil, de l’animation et du service en général.
Il assure la promotion et la commercialisation de l’établissement et veille également à la sécurité.
Il doit faire preuve d’une grande réactivité face aux aléas qui peuvent survenir.
Il est pénalement et civilement garant de vos actes et de ceux de vos subordonnés.


Programme - Déroulement de la formation

Modules de formation :

BLOCS DE COMPETENCES PROFESSIONNELLES :
Module 1.
Mettre en marché l'offre de prestations d'un établissement touristique : méthodologie et étude de marché - construction du plan marketing.

Module 2.
Promouvoir et commercialiser l'offre de prestations d'un établissement touristique.

Module 3.
Gérer les budgets de fonctionnement d'un établissement touristique.

Module 4.
Établir et suivre le programme d'investissement et de maintenance des équipements d'un établissement touristique.

Module 5.
Manager les ressources humaines d'un établissement touristique :
mise en œuvre de la gestion prévisionnelle des personnels en fonction des variations de l'activité
- gestion du personnel dans le respect du cadre réglementaire.

Module 6.
Piloter la production des services d'un établissement touristique :
mise en œuvre des process d'audits qualité au sein des différents services
- réalisation d'une enquête de satisfaction clientèle en établissement de tourisme et planification des mesures correctives

Modalités de formaiton :
Action financée dans le cadre du Programme Régional de Formation
CPF - Compte Personnel de Formation : https://www.moncompteactivite.gouv.fr
Individuel Payant


Session

  • Session 1 : Du 20-11-2020 au 04-06-2021 - 66

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Résumé de la formation

Formation TP - Titre Professionnel Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs en APPRENTISSAGE ou Contrat de Professionnalisation à Argelés

  • Durée : 860 heures
  • Type de formation : Formation en alternance
  • Lieu de la formation : Occitanie
  • Public : Jeunes et adultes demandeurs d’emploi
  • Prérequis : Niveau BAC (tourisme, hôtellerie, commerce ou gestion) ou équivalent, avec une expérience professionnelle d'au moins trois ans dans le secteur du tourisme, de l'hôtellerie, du commerce ou de la gestion, ou bien titulaire du BAFA ou équivalent avec une expérience d'au moins 5 ans dans le tourisme. En anglais : niveau A2 du référentiel européen CECRL (s'exprimer, comprendre un échange d'informations dans un domaine connu).
  • Validation : Certification
  • Financement(s) possible(s) :
    - Alternance
    - Apprentissage
    - Compte personnel de formation
    - CPF de transition
    - Entreprise
    - OPCO
    - Autofinancement
  • Effectif : 15
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