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Fiche Formation

Maintenance PC - Certification TOSA Digital


Organisme de Formation : Contactez ONEO - AIT Consultants

Contact

Marie-Sylvie Nicolet, 04.67.13.45.45


Objectif de la formation

Savoir satisfaire les besoins en termes de support technique 1er niveau avec Microsoft Windows ;
Déployer, configurer, gérer et satisfaire les besoins en termes de support technique de niveau 2 pour les Systèmes d’Exploitation clients Microsoft Windows ;
Connaître les notions fondamentales sur les réseaux locaux et étendus.


Programme - Déroulement de la formation

Formation en présentiel (83 heures) avec :
• 10 journées d'exposés théoriques (70 heures)
• 2 journées d’Atelier (12 heures)
• 1 heure d’examen final (1 heure)

Programme :

I / Correspondant Micro-informatique - Niveau 1 (21 heures)

-?Objectifs : savoir satisfaire les besoins en termes de support technique 1er niveau avec Microsoft Windows 7, 8, ou 10

- Contenu :
• Découverte du PC (Physique et Logique)
• Installation de Windows
• Résolution des problèmes liés au processus de démarrage et d’autres problèmes systèmes
• Gestion des disques
• Configuration et gestion des systèmes de fichiers
• Surveillance des ressources et des performances
• Configuration de l’environnement du bureau
• Généralités sur les réseaux
• Présentation de Windows et de la gestion de réseau
• Configuration de Windows pour le fonctionnement sur des réseaux Microsoft

De nombreux ateliers pratiques permettent de pratiquer les notions découvertes.

II / Technicien Micro-informatique - Niveau 2 (14 heures)

- Objectifs : déployer, configurer, gérer, et satisfaire les besoins en termes de support technique de niveau 2 pour les systèmes d’exploitation clients Microsoft Windows 7, 8, ou 10

- Contenu :
• Déploiement automatisé de Windows 7, Windows 8.1, ou Windows 10
• Surveillance avancée des ressources et des performances
• Gestion des utilisateurs et groupes locaux
• Configuration avancée
• Réseaux
• Introduction au langage Microsoft PowerShell
• Sauvegarde et restauration

De nombreux ateliers pratiques permettent de pratiquer les notions découvertes.

III / Réseau : Notions fondamentales (35 heures)

- Objectifs
Connaitre les notions fondamentales sur les réseaux locaux et étendus.
Utiliser les différents outils de gestion, de dépannage et supervision des réseaux informatiques

- Contenu
• Introduction aux réseaux informatiques
• La normalisation des protocoles réseaux
• Les réseaux locaux
• Les réseaux sans fils
• L’adressage IP et le routage
• Services Réseaux
• Résolution des problèmes réseau
• Supervision du réseau

De nombreux ateliers pratiques permettent de pratiquer les notions découvertes.

IV / Ateliers pratiques (12 heures)

Nombreux exercices pratiques

V / Validation : Passage de la certification TOSA DIGITAL (1 heure)

Niveaux de sortie selon le score obtenu :
niveau initial (de 0 à 350) ;
niveau basique (de 351 à 550) ;
niveau opérationnel (de 551 à 725) ;
niveau avancé (de 726 à 875) ;
niveau expert (de 876 à 1 000).

L'évaluation et la certification TOSA Digital déterminent précisément le niveau d'un candidat sur les domaines suivants :
• Matériel et système d’exploitation
• Logiciels et fichiers
• Réseaux et communication numérique
• Sécurité numérique
• Le web
Les résultats précis sont basés sur une évaluation scientifique des réponses aux questions de l’examen.


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Résumé de la formation

Maintenance PC - Certification TOSA Digital

  • Durée : 83 heures
  • Type de formation : Formation en centre
  • Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
  • Public : Tout public souhaitant se former ou approfondir ses connaissances en informatique.
  • Prérequis : Utilisation courante d’un ordinateur.
  • Validation : Qualification
  • Financement(s) possible(s) :
    - Compte personnel de formation
    - CPF de transition
    - Conseil Régional
    - Entreprise
    - OPCO
    - Pôle Emploi
    - Autofinancement
  • Effectif : 8 maxi.
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