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Fiche Formation

Formation Réguler les conflits à Montpellier


Organisme de Formation : Contactez Fortimelp

Comprenez les mécanismes du conflit et les enjeux ; apprenez à réagir dans les situations de critique personnelle ; faites baisser la tension et dédramatisez en suivant cette formation dans le domaine du Management RH à Montpellier.

Contact

Service Conseil Fortimelp - 04 67 15 60 06


Objectif de la formation

Cette formation permet aux apprenants de comprendre les mécanismes du conflit et les enjeux ; apprendre à réagir dans les situations de critique personnelle ; faire baisser la tension et dédramatiser ; s’orienter vers une sortie gagnant-gagnant et détecter les situations potentiellement conflictuelles.


Programme - Déroulement de la formation

Comprendre les conditions et les champs de conflit

>Différentes représentations du conflit

>Distinction des différentes situations de conflits

>Etat émotionnel à chaque étape, et selon les types de conflit

>Traduction en mots, comportements, attitudes

Retrouver du sens pour comprendre le climat conflictuel

>Processus cognitifs

>Phénomène psychocorporel du conflit

>Notion de territoire et son importance dans un conflit

>Processus émotionnels et les zones réactives

>Processus comportementaux

>Connaissance des besoins humains

>Place de la colère

>Place du conflit dans une relative utilité

>Positions et postures possibles

S’orienter vers d’autres possibilités

>Recul

>Modèle du monde de l'interlocuteur

>Vibration au diapason de l'interlocuteur / regard avec ses yeux

>Synchronisation du rythme sur celui de l'interlocuteur

Retrouver la maîtrise de la relation pour anticiper, éviter ou réguler un conflit

>Questions utiles

>Créativité

>Evaluation du stress et de l'état émotionnel

>Accueil des émotions et concentration pour maîtriser l’émotion première

>Réévaluation des situations

Négocier une sortie de conflit gagnant / gagnant

>Attitude juste

>Recherche d'une analyse partagée

>Recherche du "SCOUP"

Etendre sa compétence à la médiation

>Recueil d'informations

>Adoption des 3 positions

>Elargissement de l'espace solution

>Choix de la solution

Découvrir ses ressources

>Autorisation à "expérimenter"

>Objectifs réalistes

>Indicateurs tangibles

Pour accéder directement à notre site, cliquez ici


Session

  • Session 1 : Du 14-12-2020 au 15-12-2020 - Montpellier
  • Session 2 : Du 18-02-2021 au 19-02-2021 - Montpellier
  • Session 3 : Du 22-04-2021 au 23-04-2021 - Montpellier

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Résumé de la formation

Formation Réguler les conflits à Montpellier

  • Durée : 14 heures
  • Début de la formation : 14-12-2020
  • Fin de la formation : 15-12-2020
  • Type de formation : Formation en centre
  • Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
  • Public : Toute personne ayant besoin de gérer ou d'arbitrer des situations de conflits : avec, ou au sein de leur équipe, ou encore avec des pairs, ou d’autres interlocuteurs.
  • Prérequis : Aucun prérequis.
  • Validation : Attestation
  • Effectif : 1 à 5
  • Prix (Euros) : Sur demande
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