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Fiche Formation

Responsable de secteur Services à la Personne - formation en ligne


Organisme de Formation : Contactez STUDI

Formez-vous aux métiers de service à la personne avec Ecolems, école du groupe Studi. Inscrivez-vous tout au long de l'année.

Contact

Service formation et admission : 01 74 888 555


Objectif de la formation

Réussissez en ligne votre formation Responsable de secteur Services à la Personne avec ECOLEMS, une école du groupe Studi.
Certification professionnelle de niveau 5 (BAC+2) reconnue par l'État. 



Vous deviendrez manager de proximité et maîtriserez :




  • La promotion des activités de prestations de services 

  • Les prestations en réponse aux besoins des usagers/clients bénéficiaires

  • La gestion et l'animation d'équipe

  • La communication et la coordination avec les acteurs territoriaux

  • L'évaluation, le développement et le suivi de la qualité de la prestation



Taux de réussite à la certification finale : 88,89%



Taux d'insertion de cette formation : 71,20% des personnes sont en poste 6 mois après l'obtention du titre



Programme - Déroulement de la formation

  • Promotion des activités de prestations de services de la structure
    • Identifier l'ensemble des services proposés par la structure
    • Cadre d'exercice
    • Supports et vecteurs d'information et promotion de la structure
  • Prestations en réponse aux besoins des usagers/clients bénéficiaires
    • Accueillir le bénéficiaire
    • Connaître les besoins spécifiques du public
    • Évaluer les besoins du bénéficiaire et personnaliser la prestation
    • Suivre le dossier administratif du bénéficiaire
    • Élaborer les plannings de mise à disposition
  • Gestion et animation d'équipe
    • Optimiser les compétences individuelles et collectives
    • Assurer la gestion administrative du personnel
    • Assurer le management de l'équipe au quotidien
    • Accompagner l'équipe dans l'apprentissage et la mise en œuvre de pratiques de bientraitance envers les bénéficiaires
  • Communication et coordination avec les acteurs territoriaux
    • Identifier les acteurs territoriaux
    • Représenter et promouvoir la structure auprès du réseau
    • Mobiliser les techniques de communication auprès des partenaires
  • Évaluation, développement et suivi de la qualité de la prestation
    • Assurer une communication écrite de qualité
    • Identifier une démarche qualité appropriée au contexte
    • Définir, garantir et entretenir le niveau de qualité attendu pour les prestations de services
    • Évaluer les dispositifs, en repérer les écarts et proposer des actions d'amélioration continues


Session

  • Session 1 : Du 01-06-2021 au 30-06-2022 - distance
  • Session 2 : Du 01-07-2021 au 30-07-2022 - distance
  • Session 3 : Du 01-08-2021 au 30-08-2022 - distance

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Résumé de la formation

Responsable de secteur Services à la Personne - formation en ligne

  • Durée : 450 heures
  • Type de formation : Formation à distance
  • Lieu de la formation : Occitanie
  • Prérequis : Pour pouvoir suivre cette formation, il faut : Etre âgé(e) de 18 ans ou plus ET Etre titulaire d'un Baccalauréat ou diplôme reconnu de niveau équivalent (niveau 4) Ou disposer d'une expérience professionnelle d'au moins un an dans le secteur du service à la personne
  • Validation : Diplome
  • Financement(s) possible(s) :
    - Compte personnel de formation
    - CPF de transition
    - Entreprise
    - OPCO
    - Autofinancement
  • Prix (Euros) : 2990
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