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Fiche Formation

Savoir desamorcer ou gerer les conflits


Organisme de Formation : Contactez Mine de Talents

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Marie-Claire Gamper - 06 03 92 61 55 - Formatrice en communication relationnelle


Objectif de la formation

• Savoir reconnaître un conflit et faciliter son règlement. • Savoir négocier efficacement • Savoir désamorcer rapidement, voire même éviter les conflits quand c’est possible


Programme - Déroulement de la formation

Module 1
Techniques relationnelles de gestion des conflits
• Identifier les conflits et les différents styles de gestion
• Maîtriser les techniques de négociation

Module 2
Fondamentaux de la communication bienveillante (Approche CNV : Communication Non Violente)
• Développer son assertivité
• Communiquer en situation difficile


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Résumé de la formation

Savoir desamorcer ou gerer les conflits

  • Durée : 14 heures
  • Début de la formation : 14-11-2019
  • Fin de la formation : 15-11-2019
  • Lieu de la formation : Gard - Nîmes
  • Public : • Toute personne qui souhaite renforcer ses capacités à communiquer avec les autres : En entreprises, associations, demandeurs d’emploi ou particuliers.
  • Prérequis : Savoir lire et écrire
  • Validation : Attestation
  • Financement(s) possible(s) :
    - Compte personnel de formation
    - Congé individuel de formation
    - Droit individuel de formation
    - Entreprise
    - OPCA
    - Plan de formation
    - Pôle Emploi
    - Autofinancement
  • Effectif : 12 max
  • Date limite d'inscription : 07-11-2019
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