J'assiste avec efficacité mon responsable

Organisme de Formation : MCS Marie-Christine Sini

Contact : 04.67.15.08.66

Objectif de la formation
Permettre aux secrétaires ou assistantes d’assister avec dynamisme et efficacité les responsables dans leurs fonctions de gestion et de direction et d’exercer leur rôle au sein d’une équipe

Programme - Déroulement de la formation
1.Situer le métier
Définition
Évolution du métier
Rôles et compétences

2.Définir sa fonction et ses responsabilités
Analyse
Descriptif

3.Remettre en question son organisation
Principes de base de gestion du temps
Voleurs de temps
Axes d'amélioration

4.Communiquer efficacement
Aptitude à la communication
Mécanisme de la communication
Éléments perturbateurs
Écoute active

5.Optimiser son mode relationnel
Assertivité
Savoir dire non

6.Améliorer la relation avec son responsable et ses collaborateurs
Différents rôles du responsable
Bonnes pratiques
Relation Client - Fournisseur
Interface entre responsable et collaborateurs

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Languedoc Roussillon

Public : Tout collaborateur amené à rédiger des synthèses écrites

Prérequis : Aucun

Date limite d'inscription : 15-06-2012

Début de la formation : 21-06-2012

Fin de la formation : 22-06-2012

Durée (heures) : 14

Prix (Euros) : 350

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :