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Métier des Langues appliquées au Tourisme - Alès

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Résumé de la formation

Durée : 671 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Gard - Alès

Public : La formation s'adresse à un public de demandeur d'emploi, ayant un projet professionnel dans le secteur du tourisme.

Validation : Attestation

Domaine : Langues

Objectif de la formation

Cette formation vous permettra:
En termes de savoirs:
- de communiquer parfaitement en anglais
- de communiquer en allemand et néerlandais
- de renseigner un client sur l'offre touristique locale, régionale
- appliquer la réglementation professionnelle
En termes de savoir-faire:
- accueillir un client, et l'orienter en anglais, en allemand et en néerlandais
- renseigner, accueillir et conseiller les clients sur les sites
- assurer le service dans une structure de restauration rapide
- encaisser un client
- fidéliser un client
En termes de savoir-être:
- s’intégrer et évoluer dans une structure d'hôtellerie restauration
- s'adapter aux situations professionnelles
- répondre aux besoins des clients
- développer des comportements professionnels transférables en situation.

Programme de la formation

- Tourisme et patrimoine local et régional
- Initiation/ perfectionnement à l'anglais de l'accueil
- Initiation néerlandais de l'accueil.
- Module oenologie
- Accompagnement touristique
- Développement durable.

Différents modules possibles (Néerlandais,HACCP, Les logiciels de réservation, Patrimoine culturel, Anglais de commerce, Anglais de la restauration, Allemand, Les médias sociaux, L'hébergement de plein air, Oenologie Oenotourisme, Les techniques d'accueil, Anglais du tourisme).