Métier des Langues appliquées au Tourisme - Alès

Organisme de Formation : Contactez GRETA du Gard

Contact

Magaly RIEUSSET - Standard : 04.66.04.24.50 (tapez 1)

Objectif de la formation

Cette formation vous permettra: En termes de savoirs: - de communiquer parfaitement en anglais - de communiquer en allemand et néerlandais - de renseigner un client sur l'offre touristique locale, régionale - appliquer la réglementation professionnelle En termes de savoir-faire: - accueillir un client, et l'orienter en anglais, en allemand et en néerlandais - renseigner, accueillir et conseiller les clients sur les sites - assurer le service dans une structure de restauration rapide - encaisser un client - fidéliser un client En termes de savoir-être: - s’intégrer et évoluer dans une structure d'hôtellerie restauration - s'adapter aux situations professionnelles - répondre aux besoins des clients - développer des comportements professionnels transférables en situation.

Programme - Déroulement de la formation

- Tourisme et patrimoine local et régional
- Initiation/ perfectionnement à l'anglais de l'accueil
- Initiation néerlandais de l'accueil.
- Module oenologie
- Accompagnement touristique
- Développement durable.


Différents modules possibles (Néerlandais,HACCP, Les logiciels de réservation, Patrimoine culturel, Anglais de commerce, Anglais de la restauration, Allemand, Les médias sociaux, L'hébergement de plein air, Oenologie Oenotourisme, Les techniques d'accueil, Anglais du tourisme).

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