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Vos missions

Vous accompagnez les apprenants durant leurs stages en entreprise ainsi que dans leur acquisition de compétences grâce à des rendez-vous téléphoniques et visio.

Vous êtes aussi amené(e) à les guider dans leurs démarches administratives concernant les conventions et les documents du stage.

La relation avec les structures d’accueil est tout aussi importante.
 

1. Accompagner les apprenants et les entreprises 

• Vous êtes le point de contact privilégié pour toutes les demande des apprenants et les entreprises, vous les conseillez et les orientez par rapport à leurs interrogations en lien avec le stage, 

• Pour permettre aux apprenants de mieux utiliser les ressources digitales et pédagogique de leur plateforme, vous les guidez et les accompagnez dans l’utilisation de celle-ci,

• Vous organisez et effectuez les différents entretiens d’accompagnement du stagiaire (intégration, tripartites, post-stage).
   

2. Reporting et suivi d’activité 

• Vous mettez en place et gérez des tableaux de suivi d’activité,

• Dans un soucis de suivi du parcours apprenant, vous tracez dans l’intranet et Jira l'ensemble des échanges et interactions réalisés auprès des stagiaires.
   

3. Expérience Client / Évaluation des services des écoles STUDI 

• Vous assurez la satisfaction des apprenants lors de tous les contacts pour améliorer l’expérience générale des apprenants lors de leur parcours de formation et ainsi assurer la fidélisation à la marque Studi,

• Lors de l’entretien post-stage vous participez à l’enquête de satisfaction sur l’expérience client.
   

Votre profil  

• Vous êtes passionné(e), curieux(se) et vous fuyez la routine,

• Vous aurez besoin d'organisation, d'adaptabilité et de flexibilité pour réussir cette mission. Votre capacité à collaborer et communiquer sont aussi des atouts essentiels pour y parvenir,

• Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Gsuite, outils CRM, outils appels sortant…),

• Une expérience dans un milieu pédagogique ou dans la relation client est un plus.
   

Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :

• La volonté de remplir une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation,
• Un esprit ouvert aux idées nouvelles et aux paris, même un peu “fous”,
• Un environnement bienveillant, challengeant et agile,
• Une équipe de passionné(e)s, toujours prête à améliorer l’expérience de nos apprenants et à l’écoute de ses collaborateurs,
• Un attachement à la marque, dont chaque employé est ambassadeur.
   

Vous vous reconnaissez ?

Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !
 

Notre process de recrutement pour ce poste :

Un entretien avec l'équipe Talent Acquisition,

Un entretien avec le Manager de l'équipe Stage,

Une simulation d'entretien tripartite !
 

Adressez-nous votre candidature !
 

Type de contrat : CDI
Lieu: Montpellier (34000)

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

STUDI_SJ+

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