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BTS CCST (ex Technico commercial)

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Session

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Résumé de la formation

Durée : 24 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Occitanie

Public : Etre âgé de 15 à moins de 30 ans*. Etre de nationalité française, ressortissant de I'UE ou étranger en situation régulière de séjour et de travail. *Pas de limite d'âge pour toute personne reconnue travailleur handicapé ou souhaitant créer son activité à l’issue.

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :

  • Apprentissage

Effectif : 12

Domaine : Commercial, marketing

Tarif : 0

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, les apprenants devront être capables de :
Proposer des solutions technico-commerciales
Présenter en argumentant une solution technique, commerciale et financière
Négocier et formaliser la solution complète retenue (devis, contrat, …)
Développer et fidéliser la clientèle
Faire une veille stratégique technique et commerciale
Mettre en œuvre et utiliser des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de mesure de la performance
Participer au management d’une équipe (définition, organisation des missions, formation et animation)
Contribuer à l’évolution de la politique commerciale
Compétences techniques
Rechercher et choisir une solution à un problème technique, connaître le produit (caractéristiques, performances, conditions d’utilisation).
Compétences commerciales
Négocier, développer une clientèle B to B, prospecter, commercialiser des produits industriels, vendre, manager l'activité technicocommerciale, communiquer.

Programme de la formation

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

  1. Négocier et vendre une solution technico commerciale
  2. Mobiliser les ressources pour préparer une négociation et vendre une solution
  3. Communiquer, conseiller et négocier
  4. Gérer et développer la relation client
  5. Développer son portefeuille clients
  6. Gérer son portefeuille clients
  7. Développer une relation-client créatrice de valeur
  8. Gérer les informations techniques et commerciales
  9. Rechercher, sélectionner et produire des informations techniques et commerciales
  10. Analyser des informations techniques et commerciales
  11. Partager les informations et communiquer
  12. Manager l'activité technico-commerciale
  13. Gérer l'activité technico-commerciale
  14. Manager l'équipe et le réseau commercial
  15. Évaluer la performance commerciale
  16. Conduire des projets dans le cadre d'une politique commerciale repérée
  17. Contribuer à l'évolution de la politique commerciale

ENSEIGNEMENT GENERAL

  1. Culture générale et expression
  2. Anglais
  3. Environnement économique et juridique

Prérequis

Être titulaire d’un baccalauréat général ou technologique ou tout autre titre ou certification de niveau 4.

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