BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Perpignan
“Devenez le meilleur commercial ! “
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Résumé de la formation
Durée : 1350 heures
Type de formation : Formation en alternance
Lieu de la formation : Occitanie
Public : Ouvert a tout public
Validation : Diplome
Financement(s) possible(s) :
- Apprentissage
Domaine : Commercial, marketing
Tarif : Financement
Objectif de la formation
Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web,
des applications et des réseaux sociaux.
Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des
activités : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation, suivi.
Il est expert de la relation client sous toutes ses formes.
Et contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise, à la gestion de la e-relation
client et maîtrise les technologies de l'information et de la communication.
Programme de la formation
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Perpignan
Enseignements professionnels :
- Relation Client et Négociation Vente
- Relation Client à Distance et Digitalisation
- Relation Client et Animation des Réseaux
Enseignements généraux :
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante
Prérequis
Aucun
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