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Contenu de la formation

L’assurance :
La profession de l’assurance : Utilité, marché, acteurs
Les bases techniques de l’assurance
Le cadre juridique : droit du contrat et réglementation
Environnement fiscal et financier du client
Les produits fiscaux
L’assurance complémentaire santé
L’assurance dommages corporels
Assurance vie prévoyance, épargne, retraite
L’assurance dépendance
L’assurance de biens multirisques habitation et automobile
Banque - crédit

La communication :
Initiation au travail en équipe et débriefing
Les fondamentaux de la communication
Prise de parole écoute et attitude
Gestion du stress

La négociation :
Préparer l’entretien de vente et la prise de contact
Ecouter, questionner, relancer
Analyser l’adéquation entre les besoins client et les conditions d’acceptation du risque
Présenter l’argumentaire de vente
Identifier et traiter les objections
Convaincre et négocier les conditions de vente
Conclure et finaliser la vente

Mise en pratique par des trainings de négociations spécifiques

L’organisation commerciale :
La prospection et ses outils
La planification des actions de vente
La quantification des actions menées
Le chiffrage des objectifs de vente
La fidélisation, recommandation et parrainage