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1. Concevoir un projet digital innovant et inclusif

• Élaborer un projet numérique en étroite collaboration avec le client, en veillant à l’innovation et à l’accessibilité.

• Réaliser une veille stratégique (technologique, concurrentielle, juridique, etc.) afin d’anticiper les évolutions du marché et des outils.

• Développer des compétences en communication et en gestion des relations interpersonnelles pour optimiser les échanges avec les parties prenantes.

• Identifier et reformuler les besoins exprimés par le client pour proposer une solution adaptée à ses objectifs.

• Rédiger le cahier des charges en définissant clairement les finalités, les ressources, les délais et les contraintes du projet.

• Établir et suivre le budget prévisionnel du projet digital.

2. Mettre en œuvre un projet digital

• Maîtriser les bases de la gestion de projet selon la méthodologie agile.

• Appliquer les principes fondamentaux de l’UX/UI design et de l’accessibilité numérique.

• Étudier la maquette graphique afin d’en déduire la structure technique et fonctionnelle.

• Décomposer la maquette en éléments intégrables (HTML, CSS, JavaScript) et procéder à l’intégration des contenus.

• Configurer les accès aux bases de données et assurer la sécurité des informations traitées.

• Exploiter des outils d’intelligence artificielle pour valoriser les données non structurées.

• Élaborer un protocole de tests fonctionnels et de sécurité et en assurer la mise en œuvre.

• Déployer la solution digitale, accompagner les utilisateurs et assurer la maintenance post-production.

3. Développer une stratégie webmarketing performante

• Construire et piloter un plan d’action webmarketing : stratégie de contenu, SEO/SEM, campagnes publicitaires.

• Créer, gérer et analyser une campagne d’emailing.

• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI, analytics) et interpréter les résultats.

• Ajuster la présence en ligne de la marque en fonction du comportement et des attentes des utilisateurs.

4. Manager les équipes et piloter le projet digital

• Conduire les étapes clés d’un projet (kick-off, comités de pilotage, recette, mise en production, hypercare) et suivre la performance globale (coûts, délais, qualité).

• Identifier les compétences nécessaires et structurer efficacement l’équipe projet.

• Coordonner les différents intervenants et partenaires techniques.

• Sélectionner et paramétrer un outil de gestion de projet adapté aux besoins.

• Animer les équipes, résoudre les imprévus et gérer les situations de tension ou de conflit.

5. Les fondamentaux du e-commerce

• Comprendre les principaux modèles économiques du commerce en ligne : B2B, B2C, D2C, dropshipping, marketplace, etc.

• Explorer les principales solutions CMS du marché (SaaS et open source) : Shopify, Prestashop, Gezy, Magento, Oxatis…

• Identifier les outils périphériques essentiels à l’écosystème e-commerce : paiement, logistique, transport, avis clients, etc.

• Installer et paramétrer une boutique en ligne via le CMS Gezy.

• Gérer le catalogue produits : segmentation, mise en avant, stocks, cross-selling et personnalisation.

• Suivre l’ensemble du processus de commande : validation, préparation, expédition, gestion des retours.

• Appliquer les bonnes pratiques pour animer un site e-commerce et fidéliser la clientèle.

• Déployer sa présence sur les marketplaces : comprendre les plateformes, utiliser les agrégateurs de flux et optimiser la diffusion des offres.

6. Administrer une marketplace

• Identifier les modèles économiques des marketplaces (B2B, B2C, CtoC, e-procurement).

• Choisir la solution technique la plus adaptée : Mirakl, Gezy Marketplace, Octopia, Origami, etc.

• Assurer le rôle d’administrateur : gestion des vendeurs et des clients, suivi des paiements, supervision des performances, animation marketing de la plateforme.

• Comprendre le rôle et les responsabilités des vendeurs : gestion des offres, traitement des commandes, logistique et suivi des expéditions.

• Installer et administrer une marketplace à l’aide de Gezy Marketplace.

• Maîtriser le cadre légal et les obligations juridiques spécifiques aux plateformes d’intermédiation.

7. Projet fil rouge

• Concevoir et réaliser un projet e-commerce complet avec l’outil Gezy, depuis le brief initial jusqu’à la mise en ligne du site.

• Définir et formaliser une stratégie e-commerce sur mesure, adaptée au contexte et aux objectifs du projet.

8. Préparation à l’examen et mise en pratique en entreprise

• Préparer le dossier professionnel en vue de la certification.

• Présenter et défendre son projet devant un jury professionnel.

• Mettre en application les compétences acquises lors d’une expérience en entreprise.