Trouver une formation en Occitanie

Retour aux résultats

CQP employé(e) de commerce / Hôte(sse) de caisse

Contact

Cette offre n'est plus valable.
Contactez Emploi LR au 04.84.25.19.02 ou par mail contact@emploi-lr.com.

Résumé de la formation

Durée : 210 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Aude - Carcassonne

Public : Ouvert a tout public

Validation : Qualification

Financement(s) possible(s) :

Alternance

Domaine : Logistique

Objectif de la formation

Débouchés professionnels :
Le titulaire du CQP travaille sur la surface de vente et/ou au poste d’encaissement.

Compétences :
Sur la surface de vente : rangement et présenta on des rayons et des réserves, manutention et marquage des marchandises, réapprovisionnement. Orienter et renseigner le client.
A la caisse : enregistrement et encaissement des marchandises. Dernier et parfois unique
contact pour le client, pour la phase délicate du paiement, l’hôte(sse) de caisse doit développer un accueil de qualité.

Programme de la formation

ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
21 H
- L’entreprise et son environnement
- Le salarié dans l’entreprise
- Gestes et postures

FONCTION CAISSE
35H
- Matériel de caisse
- L’ouverture
- L’enregistrement
- La fermeture
- Sécurité spéci?que caisse

FONCTION RAYON - GESTION
56H
- Merchandisage / approvisionnement du rayon
- Tenue des réserves
- L’inventaire
- La sécurité

FONCTION COMMERCIALE
RELATION AU CLIENT
49H
? Techniques d’accueil
? Gérer les relations client
? L’encaissement
? Le prélèvement

DIVERS
14H
? Aide à la préparation d’un rapport de stage

FORMATION INTERNE
35H
- L’entreprise et son environnement
- Matériel de caisse
- Sécurité spéci?que caisse
- Merchandisage / approvisionnement du rayon
- La sécurité
- L’encaissement

Prérequis

- Niveau requis : toute personne désireuse d’assumer un travail dans la distribution
moderne (caisse ou rayon)
-Sélection sur : dossier de candidature / entre en individuel
- Signature d’un contrat de travail avec une unité commerciale
- Aptitudes et conditions spécifiques au métier : sens du contact-client,
amplitude ou décalage horaire, station debout, port de charges.