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Formation Agent d'escale - Montpellier

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Résumé de la formation

Durée : 140 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Occitanie

Public : - étudiants - demandeurs d'emploi - salariés

Validation : Attestation

Domaine : Transport

Tarif : 1790 euros

Objectif de la formation

Évoluez dans le milieu magique des aéroports en devenant Agent d'escale !

Premier interlocuteur du passager dans l’aéroport, également appelé Agent d’escale commercial, Agent d'enregistrement ou Agent de passage, l’agent d’escale a comme principales fonctions d'accueillir et renseigner les passagers, procéder aux opérations d'embarquement et débarquement,enregistrer les passagers et leurs bagages de soute, assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)et traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés.

Un stage professionnel de 4 semaines pourra être effectué dans les 6 mois suivant la fin de la fomation. Ce stage permettra une mise en application des connaissances acquises durant la partie théorique.

Programme de la formation

Évoluez dans le milieu magique des aéroports en devenant Agent d'escale ! - Réglementation aéronautique - Module ALTEA CM (Customer Management) * Enregistrement * Embarquement * Mises en situations professionnelles - Initiation AMADEUS Réservation - Procédures d'enregistrement et d'embarquement manuels - Marchandises dangereuses (Catégorie 9 IATA) - Sûreté aéroportuaire Un stage professionnel de 4 semaines pourra être effectué dans les 6 mois suivant la fin de la formation. Ce stage permettra une mise en application des connaissances acquises durant la partie théorique et d'optimiser les chances d'intégration dans le milieu professionnel.