Contact
GRETA DU GARD - Agence de Bagnols/Cèze : 04.66.04.24.50 option 2
Session
Résumé de la formation
Durée : 14 heures
Lieu de la formation : Gard
Public : Tout public
Validation : Attestation
Financement(s) possible(s) :
- Compte personnel de formation
- CPF de transition
- Entreprise
- OPCO
- Autofinancement
Effectif : 14
Domaine : Hôtellerie
Objectif de la formation
Ce module a pour objectif d'élargir les connaissances en techniques d’accueil :
• Acquérir les bases sur les techniques d’accueil de clients français et étrangers
Programme de la formation
• Savoir accueillir le client (savoir être et savoir faire)
• Savoir orienter la clientèle
• Spécificités des clients étrangers
• Accueil handicap
• Professionnalisation de l’accueil des touristes français ou étrangers
• Connaissance des particularités et cultures des principales clientèles étrangères
Prérequis
Motivation pour le secteur. Expérience dans le travail saisonnier
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Formations par Domaine
- - Achats
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