Contact
Carole Couzinou Tel:04 67 30 96 15
Session
Session 1 : Du 23-10-2023 au 31-05-2024 - BéZIERS
Session 2 : Du 14-10-2024 au 26-05-2025 - BéZIERS
Résumé de la formation
Durée : 924 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Hérault - Béziers
Public : Ouvert a tout public
Validation : Certification
Financement(s) possible(s) :
- Autofinancement
- Conseil Régional
Domaine : Hôtellerie
Objectif de la formation
- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Accueillir les personnes
- Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
- Encaisser le montant d'une vente
- Vendre une prestation ou un produit
- Organiser un espace d'accueil
- Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
Programme de la formation
Accueil - positionnement - parcours personnalisé
Modules transversaux :
Connaissance de l’environnement
Communication et posture professionnelle—Anglais du tourisme
Allemand du tourisme
Culture numérique
Vivre ensemble aujourd’hui et demain : égalité professionnelle
SST
Développement durable, démarche éco-citoyenne
Préparation certification—Dossier professionnel
Modules professionnels :
Gérer une clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique (CCP 1)
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (CCP 2)
Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs et culturels (CCP 3)
Modules de spécialisation :
Tourisme et territoire : œnotourisme, agro tourisme et tourisme balnéaire
Logiciel de réservation
Hébergement de plein air
TRE, accompagnement à l’emploi et au stage
Accompagnement socio-éducatif et bilans
Prérequis
Niveau 3 avec un bon niveau d’anglais
Etre mobile
PARTAGER SUR
Actualités Formation
- ESA-Formations ouvre une filière sportive avec 2 formations : BP JEPS Éducateur sportif, BTS MCO en Sport Business Enseignement et formation - Hérault
- Une nouvelle licence professionnelle Tourisme ouvre à Béziers en septembre 2024. Enseignement et formation - Hérault
- Candidatures ouvertes pour la licence pro « Coordination des structures d'accueil de la petite enfance » Enseignement et formation - Pyrénées Orientales
- Le titre « Opérateur polyvalent dans l'environnement nucléaire » créé par KAIROS Formations inscrit au RNCP. Enseignement et formation - Gard
- La start-up PassPassion, qui revalorise les métiers d'art et de l'artisanat, lève 600 k€. Enseignement et formation - Haute-Garonne
Formations par Domaine
- - Achats
- - Agriculture, environnement
- - Architecture
- - Bâtiment TP
- - Bureautique
- - Chimie, pharmacie
- - Coiffure, esthétique
- - Commercial, marketing
- - Communication
- - Comptabilité
- - Fiscalité
- - Gestion, finance
- - Hôtellerie
- - Immobilier
- - Infographie PAO
- - Informatique
- - Juridique
- - Langues
- - Logistique
- - Management RH
- - Préparation Concours
- - Qualité, hygiène
- - Restauration
- - Santé, social
- - Sécurité
- - Sport, animation, culture
- - Techniques industrielles
- - Techniques multimédia
- - Tourisme
- - Transport
