Trouver une formation en Occitanie

- Communication et accueil en milieu médical

Techniques d'accueil physique et téléphonique

Gestion des demandes et orientation des patients

Communication adaptée aux publics spécifiques (personnes âgées, enfants, personnes en situation de handicap)



- Gestion administrative et organisation

Organisation et gestion des plannings et agendas (professionnels de santé, salles, matériel)

Utilisation des logiciels de gestion médicale

Classement, archivage et traçabilité des dossiers patients



- Prise en charge administrative et financière

Création et mise à jour des dossiers patients

Gestion des actes médicaux, facturation et remboursements

Relations avec les organismes sociaux (CPAM, mutuelles, etc.)



- Transmission et rédaction professionnelle

Rédaction de courriers, comptes-rendus et documents administratifs

Transmission sécurisée des informations médicales (respect du secret médical et de la déontologie)

Utilisation des outils bureautiques et des messageries sécurisées



- Suivi médico-administratif et coordination

Mise à jour et suivi des dossiers médicaux

Transcription et mise en forme de documents médicaux (comptes-rendus, certificats, ordonnances)

Coordination avec les professionnels de santé et les partenaires externes



- Environnement juridique et déontologique

Cadre juridique du secteur médical (droits des patients, RGPD, secret professionnel)

Déontologie et éthique professionnelle

Prévention des risques professionnels en milieu médical



Période de stage en entreprise