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Utilité de l'audit fournisseur
Rôles et responsabilités des acteurs de l'audit fournisseur
Définitions et objectifs d'un audit fournisseur
Les différents facteurs de déclenchement d’un audit fournisseur (référencement, suivi de performance, évaluation)
La contribution de l’audit dans l’appréciation globale du fournisseur
Le développement des relations mutuellement bénéfiques
 
Déroulement de l'audit fournisseur : le cadrage de la mission
Qui auditer - pourquoi, à quelle fréquence, comment et combien de temps ?
Les mandatements d'audit
Les informations nécessaires pour l'analyse de l'entité à auditer
Plan d'audit et guide d'entretien pour mesurer conformité et efficacité
La réunion d'ouverture dans un contexte fournisseur : présentation de son entreprise au fournisseur
Conduite d’entretiens : les techniques de communication à mettre en avant lors de l'audit fournisseur
Synthèse et formulation des constatations
Réunion de clôture dans des contextes particuliers
Le rapport d’audit et les préconisations
Suivi de l'audit : les attentes par rapport aux actions à entreprendre par le fournisseur
 

Rôle et déontologie de l'auditeur
Le savoir être de l'auditeur et du fournisseur
Spécificités de l'audit fournisseur : les écueils à éviter

Exercice d’application
Réaliser une grille d’audit fournisseur selon les différents contextes de l’audit : nouveau fournisseur, suivi régulier dans le cadre de l’évaluation des prestataires, résolution de problème suite à défaillance.

Conclusion et évaluation de la formation
Bilan de la formation.