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Issue du mouvement protestataire des motards au début des années 80, la Mutuelle des Motards est aujourd'hui une référence en matière d'assurance des deux roues. Poursuivant sa croissance basée sur la passion, la solidarité et la performance, la Mutuelle devrait recruter une trentaine de personnes en 2001.

L'Assurance Mutuelle des Motards (AMDM) est issue du mouvement de protestation entamé au début des années 80 par les amateurs de deux-roues. Unis au sein de la Fédération des Motards en Colère (FFMC) pour lutter contre la vignette moto, ils décident de réagir face aux compagnies d'assurance dont les tarifs sont jugés excessifs. En septembre 1983, près de 40 000 adhérents fondateurs versent leur souscription et créent la mutuelle. Aujourd'hui, l'esprit passionné qui l'a vu naître est entretenu par un réseau de 90 bénévoles participant activement à son développement.

Basée à Montpellier, la Mutuelle des Motards connaît une croissance importante depuis 1995. Cette croissance passe notamment par la professionnalisation de son réseau de souscription et l'ouverture de sites régionaux. Aujourd'hui, sur un effectif total de 260 salariés, une centaine de conseillers en assurance sont répartis dans les 27 bureaux de la société d'assurance. Exclusivement composée de contrats moto à ses débuts, l'offre s'est peu à peu enrichie. "L'idée a été de passer de l'assurance de la moto à l'assurance du motard" explique Rémi Guibal, directeur des ressources humaines de la Mutuelle. Le motard évoluant, il était naturel de lui proposer des garanties complémentaires : protection de l'équipement, garantie corporelle mais aussi contrats auto et habitation. Aujourd'hui, la Mutuelle des Motards gère près de 140 000 contrats, moto à 85%, pour un CA de 44,2 M€ (290 MF) en 2000.

En 2001, la politique d'ouverture de bureaux régionaux sera poursuivie avec la création de deux nouveaux sites. "Notre volonté, c'est d'améliorer la proximité avec le sociétaire. Cela passe par la proximité physique, mais aussi par l'amélioration des moyens de communication à distance comme Internet ou le téléphone" avance Rémi Guibal. Le contact est en effet assuré à Montpellier par les conseillers du service Indemnisation qui reçoivent les appels des sociétaires ayant un sinistre à signaler. Le siège montpelliérain abrite également les services dédiés au "support opérationnel" composés de l'informatique, des ressources humaines, du marketing et du service étude et développement.

La Mutuelle a embauché une cinquantaine de personnes en 2000. En tenant compte du turn-over, elle devrait créer une trentaine de nouveaux postes en 2001 et recruter principalement des conseillers en assurance pour ses bureaux régionaux. Des bac+2, débutants ou première expérience dont le profil "idéal" serait une bonne connaissance du monde de la moto, une première approche du monde associatif ou de l'économie sociale avec de bonnes bases en assurances.

Consciente de la difficulté de trouver de tels candidats, la Mutuelle des Motards a consacré 5% de sa masse salariale à la formation en 2000. "On a lancé une démarche compétence qui démarre par le cœur de métier, c'est à dire le conseiller en assurance" affirme le DRH. C'est un cursus de formation initiale de deux à trois semaines, complété par une formation continue sur le terrain. Rémi Guibal estime que la Mutuelle des Motards offre "un métier dans lequel on peut concilier en même temps une expérience professionnelle et le vécu d'une passion". Pas de souci pour les collaborateurs qui ne connaîtraient pas le monde de la moto à leur arrivée, il leur est possible de suivre un stage de prise en main d'une 125cm³. ...