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Spotter est un spécialiste de la veille et de l'analyse des médias internationaux. Installée à proximité de Montpellier, l'entreprise s'est fait connaître pour ses études auprès d'importantes organisations comme le CIO. Spotter souhaite accélérer son développement en 2002 en diversifiant ses marchés et en renforçant ses effectifs.

Fondée en 1998 par Ana Athayde et Jean Pierre Gauyau, Spotter s'est orientée vers la veille dans le domaine de l'information et de la communication au profit des organisations sportives. Ils entrent en contact avec le Comité International Olympique (CIO), au moment où une affaire de corruption nuit gravement à l'image de ce dernier. "Ils voulaient régler le problème rapidement, avance Ana Athayde. Mais ils étaient trop focalisés sur le marché américain, à cause des sponsors. Nos analyses montraient qu'en Europe et en Australie, ça allait dégénérer. On a pu influencer leur stratégie de communication." Le Comité lui confie ensuite l'étude du traitement médiatique des Jeux de Sydney. Ce vaste projet, réalisé avec Datops (Nîmes), prend fin au mois de mars 2001. Outre une revue de presse quotidienne durant la durée des Jeux, Spotter produit un volumineux dossier analysant six mois de couverture médiatique de l'événement dans le but de déterminer les éléments de mesure de la réussite des jeux.

La stratégie de Spotter est aujourd'hui basée sur le monitoring d'informations, l'analyse de tendance et les études événementielles. "Le monitoring s'applique à des situations de crise, illustre Ana Athayde. Nous sommes en veille permanente et dès que le volume d'information augmente ou qu'il y a une tonalité négative concernant un client, nous déclenchons l'analyse." Spotter a ainsi travaillé avec des sociétés américaines de relation publique, Hill & Knowlton par exemple, pour suivre des entreprises comme Swissair ou Philip Morris. Récemment, l'Agence Mondiale Antidopage lui a demandé de réaliser une revue de presse quotidienne et des analyses de tendance afin d'avoir une vision globale de la façon dont est traité le sujet du dopage dans la presse internationale.

Spotter travaillant en six langues, ce genre d'étude ne serait pas possible sans l'outil informatique. Leur exploitation permet d'obtenir des mesures quantitatives à partir des multiples sources accessibles sur l'Internet et des données issues des agences de presse. Des outils d'analyse sémantique, fournis par Acetic, sont utilisés pour identifier des phrases types et déterminer la tonalité des articles. Pourtant, "la technique ne peut pas tout résoudre. Elle permet d'appréhender un sujet mais c'est à l'analyste de suivre le chemin, de l'évaluer et de vérifier si la synthèse est valable ou non."

La jeune entreprise prévoit d'importants changements. "L'année 2002 sera celle de notre développement, avance Ana Athayde. Notre objectif, c'est de nous développer en Europe et aux Etats-Unis, dans le domaine du sport mais aussi dans le secteur industriel, bancaire et dans les grands groupes." Des négociations sont en cours avec le CIO et, en France, avec des sociétés de sponsoring sportif. Enfin, une levée de fonds (de 2 à 3 M€) est envisagée au début du deuxième semestre. Mais la priorité reste la croissance pour cette société dont l'activité combine la nouvelle et l'ancienne économie. "On vend du concret tout en exploitant le potentiel offert par les nouvelles technologies."

Spotter prévoit donc de passer de 5 à 18 collaborateurs d'ici la fin de l'année. La société va rechercher des analystes trilingues pour son équipe de production, "il faut être critique mais aussi capable de recevoir la critique." (bac +4/5 ; formation en communication, journalisme, lettre, marketing...). Spotter recrutera également un directeur technique (expérience de la gestion de projets informatiques), puis deux à trois informaticiens. Enfin, la société renforcera également son pôle commercial et marketing avec des personnes expérimentées.
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