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Dix ans après sa création, Symaps est devenue une agence conseil en communication régionale de premier plan. Identité graphique, packaging, supports traditionnels ou multimédia, elle élabore la stratégie de communication de ses clients pour des campagnes locales et nationales. Symaps poursuit sa croissance en ouvrant une agence à Paris.

"On m'avait prédit quelques mois de survie", résume Pierre-Luc Poujol, quand il évoque la création de Symaps en 1992. Dans un contexte de crise internationale née de la Guerre du Golfe, les lois Sapin et Evin réduisent les dépenses des annonceurs français, la période est donc difficile pour les agences de communication. "On s'est adapté au marché. Quand tout va mal, il faut apporter plus de professionnalisme" ajoute le Directeur Général pour expliquer la constante croissance de la société, une des 100 premières agences conseil en communication française selon le classement Stratégies / AACC.

Le garage des débuts a donc laissé la place à des locaux plus spacieux et confortables. C'est désormais une équipe de 14 personnes (clientèle, création, planning stratégique) qui participe à l'élaboration de la stratégie de communication des clients de Symaps à Montpellier. L'entreprise a basé son succès sur sa disponibilité "pour comprendre l'activité de nos clients et connaître leur environnement concurrentiel". Elle a privilégié un développement géographique et par métiers. Géographique, avec l'ouverture de Symaps Atlantique à Rochefort (10 personnes), près de La Rochelle et celle d'une nouvelle agence à Paris, au début de l'année prochaine (2 personnes pour débuter). "Cela répond à la nécessité d'être plus proche de certains de nos clients, explique Pierre-Luc Poujol. Dans notre métier, on a besoin d'avoir un contact physique". Ces agences généralistes s'appuient sur trois départements spécialisés situés à Montpellier. Symaps Design travaille sur l'identité des marques, le packaging et les volumes (présentoirs, stands). La maîtrise d'œuvre des supports de communication écrite est la spécialité du département News (presse d'entreprise, magazines, dossiers pédagogiques) et Symaps Interactive a la charge du conseil en communication multimédia et publicité en ligne.

C'est Symaps qui a accompagné Budget Télécom dans sa campagne de "réducteur de facture téléphonique" l'an passé. En effet, bien des clients de l'agence de communication montpelliéraine ont une activité qui dépasse les frontières régionales, que ce soit le Crédit Immobilier Sud, Saint Mamet ou Eminence. Symaps, c'est aussi la prochaine campagne de la librairie Sauramps à Montpellier, celle de "Pepsi Cool" pour PepsiCo France mais aussi la communication opérationnelle de l'ensemble des multiplexes d'Europalace, né de la fusion Pathé – Gaumont. Pour Pierre-Luc Poujol, ce budget est exemplaire. "C'est un vrai challenge, car il faut faire cohabiter deux marques centenaires, sans que l'une cannibalise l'autre." Symaps est également active à l'international, au travers de partenariats avec des agences espagnole, anglaise et canadienne. Un réseau qui sera renforcé en 2002 par la signature d'une charte commune, dans un but de veille stratégique et d'ouverture à de nouvelles idées.
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