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C'est dans l'univers professionnel que les technologies de l'Internet apportent les changements les plus perceptibles. La facilité de transmission des données et l'effacement des distances intéressent particulièrement les entreprises. En effet, comment faire travailler sur le même document des collaborateurs séparés par des milliers de kilomètres ? Comment former et animer un réseau commercial éclaté sur plusieurs continents ? T3W apporte des éléments de réponses avec ses logiciels de Web-conférence éliminant les contraintes de distance, de lieux et d'organisation.

Gérard Tremblay, PDG de T3W, a dirigé le laboratoire de développement d'une start-up américaine au cours des années 80. Durant cette période, il suit à distance les cours de l'université de Stanford : "L'idée initiale vient de là. Ça n'était pas Internet à l'époque, mais la télévision par câble qui arrosait toute la Silicon Valley". De retour en France au début des années 90, Gérard Tremblay prend la direction des affaires internationales de Thomson Broadcast System. Mais il souhaite créer son entreprise et se souvient des cours de Stanford. En 1998, il réunit une équipe technique et fonde T3W avec Jean Louis Maillet qui prend en charge les aspects commerciaux. La société, soutenue par l'Anvar, investit d'importants moyens dans la conception de logiciels de communication et de formation via Internet, accessibles au travers d'un simple navigateur Web. "T3W propose la première solution technique de ce type en Europe. Nos seuls concurrents identifiés à ce jour sont américains", souligne Gérard Tremblay.

La société T3W se positionne sur le marché du travail collaboratif. A l'aide de ses logiciels, il est possible d'organiser des réunions entre des personnes travaillant sur des sites éloignés. "C'est un outil pour des structures éclatées qui peuvent alors rapprocher les gens sans dépenser des sommes importantes dans les déplacements" ajoute le PDG. Par rapport aux solutions de télé ou de vidéo-conférence, Internet autorise le partage des données et plus d'interactivité. Sur son ordinateur, chaque participant travaille à partir d'une interface unique, mettant à sa disposition l'ensemble des outils nécessaires au déroulement d'une réunion : tableau pour les démonstrations, diffusion d'animations, vidéo à la demande et même partage d'applications logicielles.

Les applications sont nombreuses, depuis le séminaire ou la conférence de presse jusqu'à la simple réunion de travail. Mais le premier secteur visé reste celui de la formation. Les outils interactifs de T3W permettent notamment de pallier un défaut des systèmes d'auto-formation en recréant une dynamique de groupe favorable à l'apprentissage. Ainsi, certains centres de l'AFPA utilisent déjà ces solutions pour assurer des cours à distance à ses stagiaires. EDF s'en sert pour des actions de communication d'entreprise tandis qu'à Montpellier, une société comme C4W anime son réseau de distributeurs à l'aide des logiciels de T3W.

Un an après avoir débuté la commercialisation de ses produits, l'entreprise compte une trentaine de clients, majoritairement en France. T3W met en place la structure commerciale export qui lui permettra de développer sa clientèle européenne (Allemagne, Scandinavie, Royaume Uni, Italie, Espagne). La société montpelliéraine a conclu un partenariat avec Luvit, une société suédoise développant des outils de formation, renforçant ainsi sa présence en Europe du Nord. Une levée de fonds, en cours de négociation, devrait être finalisée avant l'été pour financer la poursuite du développement de la société dont l'objectif est de réaliser un CA de 100 MF en 2003 avec 75 personnes, contre 24 actuellement.

Plus de la moitié des effectifs est aujourd'hui réunie à Montpellier, dans les bâtiments de la pépinière Cap Alpha. Ces locaux constituent à la fois le siège et le centre des services techniques de la société, le commercial et le marketing étant assurés depuis Paris. T3W renforcera ses services R&D (profil Bac+4/5) et Support Client (de Bac+2 à Bac+4/5) cette année. Dans les deux cas, Gérard Tremblay s'attache d'abord à la personnalité des candidats et à leur maîtrise courante de l'Anglais : "Aujourd'hui, il est indispensable que toute notre équipe puisse participer à une réunion en Anglais". Les compétences techniques ("un bon background en informatique") sont examinées ensuite. T3W dispose également de postes pour ses services commerciaux (directeur export et directeur marketing ; commerciaux dans plusieurs régions françaises). ...