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Fiche Formation
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Organisme de Formation : Contactez GRETA de l'AUDE - LPO Louise Michel
Contact
Vanessa Ferreira
Objectif de la formation
Obtenir le BTS MCO Management Commercial Opérationnel, diplôme de niveau 3
Le titulaire du Brevet Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale sur un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services dans un contexte d’activités commerciales digitalisées
Programme - Déroulement de la formation
DOMAINES PROFESSIONNELS
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
- Vente Conseil
- Suivi de la relation client et de la qualité de services
- Fidélisation et développement de la clientèle
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Mise en valeur, agencement et adaptation de l’offre produits et/ou services
- Organisation de promotions et animations commerciales
- Conception et mise en place de communication interne et externe
Assurer la gestion opérationnelle
- Fixation des objectifs commerciaux et analyse des performances au travers de reporting
- Gestion des approvisionnements, des achats et des stocks
- Suivi des règlements et élaboration des budgets
Manager l’équipe commerciale
- Recrutement, intégration
- Répartition de l’organisation de l’équipe (planning, tâches)
- Animation d’équipe et évaluation
DOMAINES GENERAUX
Culture générale et expression (certification Voltaire)
Langue vivante
Culture économique, juridique et managériale
Session
- Session 1 : Du 17-09-2021 au 30-06-2023 - Narbonne
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Résumé de la formation
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
- Durée : 1100 heures
- Type de formation : Formation en alternance
- Lieu de la formation : Aude - Narbonne
- Public : Salariés Etudiants Demandeurs d'emploi
- Prérequis : Etre titulaire d'un niveau 4
- Validation : Diplome
- Financement(s) possible(s) :
- Alternance
- Apprentissage
- Compte personnel de formation
- CPF de transition
- Entreprise
- OPCO
- Pôle Emploi
- Autofinancement - Effectif : 18