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Employé Commercial et Vendeur Conseil

“"Un métier concret, des opportunités réelles : lance-toi dans le commerce !"“

Contact

contact@ofiaq.fr

Session

Session 1 : Du 15-09-2025 au 15-07-2026 - MONTPELLIER


Résumé de la formation

Durée : 413 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : -Jeunes et adultes à partir de 16 ans 

Validation : Attestation

Effectif : 12

Domaine : Commercial, marketing

Objectif de la formation

-Collaborer en équipe et travailler en autonomie dans la réalisation des tâches.
-Identifier es termes liés aux différentes activités du métier.
-Appliquer les règles de sécurité et les règles d’hygiène.
-Approvisionner un rayon ou un point de vente.
-Accompagner la/le client(e) et contribuer à l’attractivité commerciale du rayon ou du point de vente.
-Utiliser les techniques de communication pour accueillir, renseigner, servir, orienter et répondre aux attentes de la clientèle.
-Développer une relation client axée sur la 
personnalisation et le service

Programme de la formation

 

Phase 1 :

M1 - Positionnement / Intégration

M2 - Prise en main des outils de digitalisation / Initiation informatique

M3 - L’économie du secteur / Métier de la vente (commerce & distribution)

M4 - Techniques de recherche de stage / Coaching

M5 - Soft skills

M6 - Citoyenneté / Citoyenneté numérique

 

Phase 2 :

BLOC 1 - « Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal »

- Approvisionner l’unité marchande

- Assurer la présentation marchande des produits

- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

- Traiter les commandes de produits des clients

BLOC 2 - « Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal »

- Accueillir, renseigner et servir les clients

- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat

- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Compétences transverses :

 • Communiquer

 • Adopter un comportement orienté vers l’autre

 • Mobiliser les environnements numériques

Les 2 blocs de compétences sont en lien avec le référentiel du titre professionnel du ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion.

M7 - Digitalisation des points de vente / Phygital

 

Phase 3 :

M8 - Bilan de fin de parcours

M9 - Révisions
EXAMEN - Titre Professionnel EC  Niveau 3 (CAP - BEP)

Préparer le Dossier Professionnel  et passer l’examen théorique et pratique du titre professionnel «Employé(e) Commercial(e) » 

Possibilité de validation partielle des blocs de compétences

Emploi / métier de rattachement : vente en alimentation, mise en rayon libre-service, personnel de caisse, préparateur de commande.

Les équivalences et passerelles seront abordées lors de l’entretien de positionnement.

Possibilité de poursuivre  vers le niveau 4 : Conseiller(ère) de Vente

Prérequis

-Projet professionnel validé dans le secteur d’activité «Commerce et grande distribution alimentaire ou commerce spécialisé» ou une expérience professionnelle (stage, contrat de travail...)-Maîtriser la langue française et les savoirs de base (lire, écrire, compter)

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