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Fiche Formation

Formation TP - Titre Professionnel Agent d’hôtellerie en APPRENTISSAGE ou en Contrat de Professionnalisation à Argelès


Organisme de Formation : Contactez GRETA PYRENEES ORIENTALES

Contact

GRETA des Pyrénées-Orientales - 06 68 08 21 16 Marc BOUTIER, Conseiller en Forma


Objectif de la formation

Dans le cadre des standards de qualité définis par l’établissement et à partir des consignes de sa hiérarchie, l’agent(e) d’hôtellerie effectue l’entretien des chambres, des parties communes et des locaux de service.
Il (elle) assure la réfection des lits, le changement des draps et du linge de toilette, nettoie, détartre, désinfecte les salles de bain et les sanitaires et vérifie le fonctionnement des équipements.
Il (elle) met en oeuvre les techniques et méthodes appropriées au nettoyage des différentes surfaces.
Selon l’organisation des services de l’établissement, l’agent(e) d’hôtellerie peut également être affecté(e) au service du petit déjeuner.
En fin de service, il (elle) nettoie et range le mobilier, le matériel et les machines, s’assure du stockage des denrées dans le respect de la règlementation en vigueur.


Programme - Déroulement de la formation

Modules de formation :

BLOCS DE COMPETENCES PROFESSIONNELLES :
Contexte professionnel de l’hôtellerie : Communication et service
CCP1 :
Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client :
- Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages
- Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage
- Contribuer au suivi et à la fidélisation du client

CCP2 :
- Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service du petit déjeuner :
- Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service
- Contribuer au service du petit déjeuner
- Collaborer à la fin de service du petit déjeuner

BLOCS DE COMPETENCES GENERALES :
Anglais professionnel du secteur de l’hôtellerie
Espagnol professionnel du secteur de l’hôtellerie
Préparation à la certification : dossier professionnel
Modalité de formation :

Modalités de formation :
Contrat d'APPRENTISSAGE, de Professionnalisation, de Transition
CPF - Compte Personnel de Formation : https://www.moncompteactivite.gouv.fr
Individuel Payant


Cette offre n'est plus valable

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Résumé de la formation

Formation TP - Titre Professionnel Agent d’hôtellerie en APPRENTISSAGE ou en Contrat de Professionnalisation à Argelès

  • Durée : 658 heures
  • Début de la formation : 09-11-2020
  • Fin de la formation : 07-04-2021
  • Type de formation : Formation en centre
  • Lieu de la formation : Pyrénées Orientales
  • Public : Jeunes et adultes demandeurs d’emploi
  • Prérequis : Avoir pris en compte les contraintes de l’emploi : horaires fractionnés, les fins de semaine, les jours fériés, les périodes de vacances scolaires et les pics d’activité.
  • Validation : Certification
  • Financement(s) possible(s) :
    - Alternance
    - Apprentissage
    - Compte personnel de formation
    - CPF de transition
    - Conseil Régional
    - Entreprise
    - OPCO
    - Autofinancement
  • Effectif : 12
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