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Connaître les règles de déontologie Vis-à-vis des clients : la confidentialité des données personnelles, la protection des intérêts du client, l'obligation général d'information, la transparence des relations d'affaires, la lutte contre le blanchiment d'argent. Vis-à-vis des confrères et collaborateurs : la confraternité, obligation de respecter et de faire respecter la réglementation, l'éthique professionnelle. Appréhender le rôle de la Commission de contrôle des activités de transaction et de gestion immobilières pour le respect des règles de déontologie La composition et l'organisation de la Commission. Les sanctions pouvant être prononcées par la Commission Les recours contre les décisions de la commission.