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Résumé de la formation
Durée : 7 heures
Lieu de la formation : Occitanie
Public : Toute personne interne à une entreprise en charge de la sécurité et de la santé au travail : chef d'établissement, RH, management, CSE
Validation : Attestation
Financement(s) possible(s) :
- Autofinancement
Effectif : de 4 à 1
Domaine : Management RH
Tarif : 225 € par pe euros
Objectif de la formation
Identifier l'impact des confllits dans les risques psychosociaux
Acquérir des outils de gestions émotionnelle adaptés à la sphère professionnelle
Programme de la formation
- Définir les émotions : apprendre à mettre des mots sur les ressentis, apprendre à se situer dans la juste émotion.
- Les étapes du décodage : identifier les différents facteurs du conflit, échelle de positionnement.
- Comment être plus efficace dans la gestion de conflits : identifier les situations de confllits émotionnels, apprendre à acquérir la posture adéquate.
- Synthèse des outils et tableau de bords
Prérequis
Aucun
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