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1. Premier outil : le navigateur Connaître et choisir un navigateur Utilisation avancée du navigateur Collecte d'info Cookies Choix du moteur de recherche 2. Comprendre l'évolution globale du Web... et le Web d'aujourd'hui L'évolution du Web (du Web 1.0 au Web 2.0) et de ses usages Définir le Web 2.0 (Web social) et son intérêt pour les individus et les organisations Être sensibilisé(e) aux évolutions futures du Web Définir les notions d'identité numérique, de e-réputation et de veille sur le Web 3. Les bases de la gestion de votre présence sur internet Savoir quelles informations sont disponible a votre sujet Détecter les arnaques Se prémunir du Phishing Se prémunir de la publicité intrusive 4. Utiliser efficacement Google Ateliers : utiliser la recherche avancée, les recherches associées Ateliers : utiliser les services Google images, vidéos, blogs, services d'alertes... 5. Exister sur Internet : connaître le fonctionnement des principaux outils du Web 2.0 Connaître l'intérêt et le fonctionnement d'un blog Connaître le fonctionnement des principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, YouTube... Contrôler ses informations Limiter les accès aux informations Atelier : ouvrir son blog sur une plateforme gratuite, son compte Facebook et son compte Twitter, publier sur Instagram... Modalités de la formation ; La formation "Savoir utiliser les réseaux sociaux pour développer sa clientèle" se déroule à Montpellier pour les salariés d'entreprise en Centre de formation ou sur Site Client tout au long de l'année.