Titre Professionnel Agent de Médiation, Information Services
“Formez-vous aux métiers du social avec le GRETA CFA Montpellier Littoral à Montpellier“
“Formez-vous aux métiers du social avec le GRETA CFA Montpellier Littoral à Montpellier“
Cette offre n'est plus valable.
Contactez Emploi LR au 04.84.25.19.02 ou par mail contact@emploi-lr.com.
Durée : 517 heures
Type de formation : Formation en alternance
Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
Public : Demandeur d’emploi éligible au Programme Régional de
Validation : Attestation
Financement(s) possible(s) :
Domaine : Santé, social
La formation Titre Professionnel Agent de médiation, information services à Montpellier vous permet de :
- Prévenir et réguler les incivilités, les conflits, les situations de tension, les dysfonctionnements par le dialogue auprès d’un public varié
- Respecter le cadre légal et les règles déontologiques de la profession et plus particulièrement l’écoute, l’impartialité, la discrétion
- Connaître les principaux droits des personnes et la législation relative aux différentes structures
- Accompagner les personnes dans la recherche de services ou dans les démarches administratives
- Participer à des actions d’animations et élaborer des projets avec des partenaires
MODULES PROFESSIONNELS Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement -Les missions de l’AMIS et ses limites d’intervention, repérage des besoins et des dysfonctionnements, les techniques de communication verbale et non-verbale, la posture professionnelle, la transmission des informations… Prévenir et réguler les situations de tension et de conflit -La prévention et la gestion des conflits, la sécurité des personnes, les modes de communication professionnelle, l’analyse et la restitution de faits… Participer à des animations et promouvoir un projet partenarial -La conduite de projet, la préparation de réunions, les partenaires… Santé et Sécurité au Travail - Repères fondamentaux et sauvetage secourisme du travail (SST) Préparation à la certification -Accompagnement à l’écriture du Dossier Professionnel… - Accompagnement vers l’emploi
Si programme régional de formation :
Modules Transversaux -Usages du numérique - Accompagnement vers l'emploi -Vivre ensemble aujourd’hui et demain
Modalité de la formation : La formation Titre Professionnel Agent de Médiation, Information Services se déroule à Montpellier en financement Région
Dates de session 04/12/2023 au 13/05/2024, 517 heures en centre et 210 heures en entreprise
- Avoir le niveau 3
- Avoir une bonne expression orale
- Avoir un projet professionnel défini dans les métiers de la médiation et du social
- Maturité suffisante pour travailler en situation parfois conflictuelle
- Accepter les horaires variables et décalés (nuit, week-end), les contraintes de mobilité
- Être en bonne santé physique et mentale