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Formation Communication interpersonnelle

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Résumé de la formation

Durée : 14 heures

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : Tout public désirant améliorer sa communication en utilisant des outils opérationnels.

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :

Entreprise
OPCO

Effectif : 12

Domaine : Communication

Tarif : 2200 € euros

Objectif de la formation

Comprendre et identifier les leviers et les difficultés en communication
Améliorer son Ecoute Active et développer son énergie positive
Améliorer sa communication lors des différents échanges
S’appuyer sur les outils et méthodes
Reconnaître le registre de communication de son interlocuteur , et se synchroniser

Programme de la formation

Définition de la communication interpersonnelle

Techniques de communication interpersonnelle
Les théories de la communication et les modèles linguistiques
Jacobson – Shannon - Wiener
Les modes de communication
- La PNL (Programmation Neurolinguistique)
Définition - Les systèmes de représentations sensorielles - Etapes de la P.N.L.
- La méthode Coué
- L’analyse transactionnelle - Les états du moi
- Les signes de reconnaissance et de stimulation (les strockes)
Test : écoute active

La communication en situation personnelle
La communication orale
- La communication verbale : Voix / Articulation / Phrasé / Rythme
- Les différentes techniques verbales :
A- La technique du QQOQCPC
B - La méthode SOFIA
C - La C.N.V. Définition, philosophie
Concepts selon M. Rosenberg (USA) et application « à la française » : T D’Asembourg
Fiche outils : Savoir dire non
Fiche outils : Sentiments et besoins
Les outils d’analyse au service de la communication
L’Analyse transactionnelle (Dr. Stephen Karpman et Dr. Elisabeth Kübler -Ross)
La programmation neuro linguistique (PNL) John Grinder (Psychologue) et Richard Bandler (Mathématicien)
La philosophie (Carl Rogers - Psychothérapeute)
Test : les styles de conflits

La communication non verbale
Quatre rôles pour la communication non verbale
Trois types de territoires, trois types de relations
Quatre types de postures différentes
Les intérêts de la communication non verbale
Composantes - Importance - Impact de l’apparence physique -Morphopsychologie
Test : Système V.A.G.O.K.

Influence du stress sur la communication
Définition - Différentes catégories de stress –
Maîtriser le trac et le stress - Techniques de respiration
Facteurs de stress dans les métiers de la communication
Test : la gestion du stress

Mise en application et cas pratiques tout au long de la formation

Bilan de la formation : logistique de la session, animation, programme et formateur