Publicité
L’académie de Montpellier recrute 4 agents administratifs par la voie du PACTE.
Service public, collectivité et recherche - HéraultLancement d’un nouvel hebdo local : Jeudi tout
Média, édition et communication - HéraultRecrutement de 50 employés de restauration en CDI pour l’ouverture du MacDonald’s d’Uzès
Hôtellerie et restauration - GardBientôt de nouveaux locaux pour Phytocontrol
Industrie - Gard10e édition du Concours Cré’ACC 2012 (Créez’ ACCompagné)
Ressources humaines - LRGestion des conflits
Organisme de Formation : ROYER ROBIN ASSOCIES
Contact : 06 73 37 18 37 Gisele Causse
Objectif de la formation
Apprendre comment détecter, analyser et réguler les tensions dans un groupe afin d’instaurer un climat favorable à la bonne entente
FORMATION EN ENTREPRISE OU AU CABINET
Programme - Déroulement de la formation
Comprendre les ingrédients d’un conflit
Les différents types de conflits
Les sources de conflit
Les différentes phases du conflit
Repérer les indicateurs latents
Les indicateurs individuels
Les indicateurs collectifs
Les non-dits
Analyse des comportements
Repérer les différents types de comportement
Comment réagir de façon intègre
Désamorcer le conflit par une stratégie spécifique
L’attitude à mettre en place
Reconnaître les sources du conflit
Adopter un comportement ferme et constructif
L’anticipation des conflits
AUTRES DATES SUR DEMANDE
Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
Public : tous publics
Début de la formation : 01-10-2012
Fin de la formation : 02-10-2012
Durée (heures) : 14
Prix (Euros) : sur demande
Validation : Attestation