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Les fondamentaux de la médiation

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Résumé de la formation

Durée : 112 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Occitanie

Public : Toute personne qui peut être amenée à exercer, à titre personnel ou professionnel, des activités de médiation.

Validation : Attestation

Domaine : Communication

Tarif : 1120 à 1792€ euros

Objectif de la formation

Acquérir des compétences en matière de communication et
développer sa capacité à accompagner des personnes dans la
recherche de solutions prenant en compte la reconnaissance des
besoins et des valeurs de chacun.

Programme de la formation

LA MÉDIATION : LES PRINCIPES ET LEURS
APPLICATIONS
- Un historique et des domaines d’intervention : famille,
école, travail, entreprises, administrations, …
- Des principes et une éthique
- Une variété de méthodes à partir de fondamentaux
communs : un cadre et des règles
- Une utilisation par tous (dans la vie privée, publique
ou professionnelle) à titre personnel et/ou professionnel
dans le cadre d’une organisation (entreprise,
association, …)
- Une utilisation dans le système judiciaire où la
médiation a été reconnue par la loi.
n LA MÉDIATION : UN PROCESSUS
- La communication en situation conflictuelle
- Les différentes étapes de la médiation
- La gestion constructive des conflits
- Des exercices pratiques centrés sur la communication
- Un entraînement intensif au rôle de médiateur à partir
de situations dans des domaines différents (social,
économique, familial, voisinage, travail, …).
n LA MÉDIATION : DES PRATIQUES
- Découverte des pratiques de médiation familiale au
travers de situations spécifiques (séparation, divorce,
relations parent-enfant, succession, gestion d’entreprises
familiales…)
- Découverte des pratiquess de médiation dans le
domaine de la santé (relations patients, résidents, famille,
équipe de soin, accueil aux urgences…)

Prérequis

Avoir un niveau bac+2 ou une expérience professionnelle d’au
moins 3 ans.
Admission après entretien préalable et sur dossier. Il comprend
un CV et une lettre de motivation.