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BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Clients

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Cette offre n'est plus valable.
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Résumé de la formation

Durée : 1100 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Gard - Nîmes

Public : De 18 à 25 ans

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :

Alternance
OPCO

Domaine : Commercial, marketing

Tarif : Subventionné

Objectif de la formation

Le BTS Négociation Relation Clients vous permettra de prendre en charge la relation client dans sa globalité. Le but de ce diplôme est de vous rendre capable de couvrir l’intégralité des actions suivantes :

- Prospecter par tous les moyens
- Savoir conquérir le client et développer des relations avec celui-ci
- Gérer un portefeuille clients
- Gérer un secteur géographique
- Travailler en équipe, encadrer rapidement une équipe commerciale
- Intégrer son action dans une politique commerciale repérée.

Rémunération en % du SMIC selon l'âge et les diplômes.

Programme de la formation

Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation - vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Langue vivante axée sur le commercial