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CC45 Pratiques de la médiation (Certificat de compétences du Cnam)

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Résumé de la formation

Durée : 360 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Occitanie

Public : Toute personne qui, dans son activité personnelle, professionnelle ou associative, peut être amenée à exercer des actions de médiation. Avoir un niveau bac+2 ou une expérience professionnelle d’au moins 3 ans. Admission après entretien préalable et sur dossier. Il comprend un CV et une lettre de motivation.

Validation : Diplome

Effectif : 12 max

Domaine : Communication

Tarif : 5760 (tarif euros

Objectif de la formation

Acquérir des compétences en médiation dans les différents domaines : familial, travail
et organisation, vie sociale (quartier, école, santé, …).
n Enrichir les pratiques professionnelles des participants : management, relation client,
gestion de conflits, négociation, aide à la décision, …
n Développer la reconnaissance des activités de médiation, soit comme compétence,
soit comme activité professionnelle.

Programme de la formation

MODULE 1* > Principes et méthodologie de la médiation
Mise en relation, projets, négociation, conflits, médiation.
MODULE 2* > Professionnalisation du médiateur
Interactions des diverses dimensions en médiation : juridique, psychique, socio-culturelle,
économique, de langage et communication, …
MODULE 3 > Spécialisation dans des champs d’activités
Mises en situation et approfondissement des spécificités de la médiation familiale, sociale,
intra et interentreprises, scolaire, pénale, environnementale, territoriale, …
Ce programme est complété par des éléments utiles aux participants en fonction
de leurs compétences (acquises ou en cours) et du cadre de leur projet, notamment
par une proposition de tutorat.

Prérequis

Toute personne qui, dans son activité personnelle, professionnelle ou associative, peut être
amenée à exercer des actions de médiation. Avoir un niveau bac+2 ou une expérience professionnelle
d’au moins 3 ans. Admission après entretien préalable et sur dossier.
Il comprend un CV et une lettre de motivation.