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Résumé de la formation
Durée : 36 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Occitanie
Public : Managers de proximité de tous secteurs d'activité, agents de maîtrise, chefs d'équipe, animateurs de groupe
Validation : Qualification
Financement(s) possible(s) :
- Compte personnel de formation
- Entreprise
- OPCO
- Pôle Emploi
- Autofinancement
Effectif : 12
Domaine : Management RH
Tarif : 1804 euros
Objectif de la formation
Maîtriser la communication quotidienne avec l'équipe
Assurer le reporting de son activité
Prendre la parole avec aisance
Conduire des réunions efficaces
Programme de la formation
Fondamentaux de la communication interpersonnelle 2J ( module pouvant être suivis seul)
Faire de la communication un levier d'efficacité dans sa fonction de Manager
-Développement du potentiel de communication
-Diagnostic du potentiel :
Identification de son style de communication, sa capacité d'écoute, son assertivité
Prise de conscience de l'impact du non verbal
Attitudes favorisant la communication : reformulation, clarification
Distinction Faits Opinions Sentiments
Capacité à dire les choses : formulation de critiques constructives
Utilisation des registres formel ou informel selon les situations
-Communication avec l'équipe
Identification, formalisation et partage des informations nécessaires au fonctionnement de l'équipe
Maintien d'un climat de travail positif
-Qualité de la relation avec la hiérarchie
Pertinence du reporting
Capacité à alerter
-Communication transversale
Gestion des relations avec les fonctions supports
Communication en situation professionnelle 2J ( module pouvant être suivis seul)
Maîtriser les différentes situations professionnelles de communication
-Préparation des réunions
Typologie des réunions selon les objectifs
Etapes clefs de la préparation
Organisation matérielle et logistique
Elaboration du support
-Animation des réunions
Les 3 fonctions de l'animateur
Techniques d'animation
Implication des participants
Gestion des interactions
Compte rendu et plan d'actions
-Maîtrise de la prise de parole
Gestion du trac
Maîtrise de la voix
Capacité d'argumentation
Validation du bloc de compétences : 0.5j
Prérequis
Aucun
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