COMMUNIQUER AU QUOTIDIEN

Organisme de Formation : Contactez CESI Association Languedoc Roussillon

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Jennifer BOUCHER 04.99.51.28.13

Objectif de la formation

Maîtriser la communication quotidienne avec l'équipe
Assurer le reporting de son activité
Prendre la parole avec aisance
Conduire des réunions efficaces

Programme - Déroulement de la formation

Fondamentaux de la communication interpersonnelle 2J ( module pouvant être suivis seul)
Faire de la communication un levier d'efficacité dans sa fonction de Manager


-Développement du potentiel de communication

-Diagnostic du potentiel :
Identification de son style de communication, sa capacité d'écoute, son assertivité
Prise de conscience de l'impact du non verbal
Attitudes favorisant la communication : reformulation, clarification
Distinction Faits Opinions Sentiments
Capacité à dire les choses : formulation de critiques constructives
Utilisation des registres formel ou informel selon les situations

-Communication avec l'équipe
Identification, formalisation et partage des informations nécessaires au fonctionnement de l'équipe
Maintien d'un climat de travail positif

-Qualité de la relation avec la hiérarchie
Pertinence du reporting
Capacité à alerter

-Communication transversale
Gestion des relations avec les fonctions supports


Communication en situation professionnelle 2J ( module pouvant être suivis seul)
Maîtriser les différentes situations professionnelles de communication


-Préparation des réunions
Typologie des réunions selon les objectifs
Etapes clefs de la préparation
Organisation matérielle et logistique
Elaboration du support


-Animation des réunions
Les 3 fonctions de l'animateur
Techniques d'animation
Implication des participants
Gestion des interactions
Compte rendu et plan d'actions

-Maîtrise de la prise de parole
Gestion du trac
Maîtrise de la voix
Capacité d'argumentation

Validation du bloc de compétences : 0.5j

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