Formation Employé Commercial en Magasin ECM - Niveau 3

“Formez vous au métier d'employé commercial en magasin avec l'OFIAQ de montpellier“

Contact

Mme PIALAT Elodie - Réfèrent recrutement - 04 67 45 24 54

Session

Session 1 : Du 06-06-2022 au 23-12-2022 - Montpellier


Résumé de la formation

Durée : 476 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : Jeunes et adultes à partir de 16 ans Demandeur d’emploi Connaissance de la langue française (parlé, écrit et lu) Etre capable d'occuper un poste de travail debout.

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :

  • Alternance
  • Apprentissage
  • Conseil Régional
  • Entreprise
  • OPCO
  • Pôle Emploi

Effectif : 12

Domaine : Commercial, marketing

Tarif : 0

Objectif de la formation

Savoir Faire
Réceptionner un produit
Vérifier la conformité de la livraison
Disposer des produits sur le lieu de vente
Réaliser le balisage et l'étiquetage des produits en rayon
Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon
Suivre l'état des stocks
Définir des besoins en approvisionnement
Préparer les commandes
Entretenir un espace de vente
Contrôler l'état de conservation d'un produit périssable
Retirer un produit impropre à la vente

Savoirs
Règles d'hygiène et de sécurité
Techniques de mise en rayon
Gestes et postures de manutention
Utilisation de matériel de nettoyage
Chaîne du froid
Logiciels de gestion de stocks
Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, ...)
Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
Techniques d'inventaire
Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)

Programme de la formation

L’Economie du Secteur « Commerce et Distribution » EN LR
- Découverte de la formation, du métier
- Connaissance de l’environnement professionnel
- Commerce et Distribution
- Marché du travail en Languedoc Roussillon, les nouveaux métiers
Initiation Informatique // Bureautique
- Découverte de l’environnement Windows
- WORD & EXCEL // Internet – Outlook
CACES 1 ET 3
Techniques de vente « Approvisionner un Linéaire ou un Point de Vente »
- Prendre en charge les marchandises à la réception et vérifier la conformité des produits
- Remplir le rayon en respectant les règles d’implantation, la sécurité des personnes & des biens
- Participer au Suivi des stocks et contribuer à leur fiabilité en effectuant des comptages et des vérifications
- Compétences transverses:
- Calculs commerciaux
- Connaissance de la Politique RSE de son Entreprise :
- Intégrer les principes de développement durable dans son travail
- Etre acteur du développement durable
- Contribuer à la Responsabilité Sociale de l’Entreprise : RSE
Techniques de vente « Accompagner le client et participer à l’attractivité commerciale du rayon ou du point de vente »
- Accueillir, renseigner, conseiller, servir le client sur la surface de vente
- Contribuer à l’attractivité du Point de Vente
- Enregistrer les marchandises vendues et encaisser
- Compétences transverses :
- Connaissance des attitudes à adopter dans une situation d’incivilité client dans le respect des directives magasin
- Utiliser un vocabulaire professionnel et langage courant ou soutenu
- Avoir une bonne compréhension des consignes, savoir remonter les informations à sa hiérarchie
Examen titre professionnel ECM
Préparer et passer l’examen théorique et pratique du titre professionnel « Employé(e) Commercial(e) en Magasin » niveau V

Modalité de la Formation
La formation employé commercial en magasin se déroule à Montpellier en septembre, octobre prochain, les sessions d'admission sont en cours.

Prérequis

Projet professionnel dans le secteur d'activités "Vente / Commerce". Etre attiré par le travail manuel & la relation à la clientèle Avoir un niveau Classe de 3ième ou équivalent