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Formation Technicien(ne) d'Assistance en Informatique - Niveau BAC

“Formez-vous au métiers du numérique à OFIAQ Montpellier“

Contact

Géraldine CARBONELL - 04 67 45 24 56

Session

Session 1 : Du 23-06-2025 au 27-11-2025 - Nîmes


Résumé de la formation

Durée : 476 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Gard - Nîmes

Public : Jeunes et adultes à partir de 16 ans/être inscrit comme demandeur d’emploi

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :

  • Compte personnel de formation
  • CPF de transition
  • Conseil Régional
  • Entreprise
  • OPCO
  • Pôle Emploi
  • Autofinancement

Effectif : 15

Domaine : Informatique

Objectif de la formation

En termes de savoir :
- Exploiter les réseaux informatiques et maintenir la
continuité de service
- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les réseaux numériques, assister et
dépanner les utilisateurs de ces équipements.
En termes de savoir-faire :
- Exploiter les réseaux informatiques et maintenir la
continuité de service
- Mettre en oeuvre et gérer des réseaux, sécuriser,
administrer et proposer des solutions de réseaux
- Utiliser les nouvelles technologies numériques
- Appliquer la politique RSE de l’entreprise
En termes de savoir-être :
- Etre capable de s'intégrer dans une société au sein
d'une équipe de techniciens qualifiés sous la
responsabilité d'un ingénieur réseaux

Programme de la formation

Phase 1 :
M1 - Positionnement / Intégration
M2 - Prise en main des outils de digitalisation / Initiation informatique
M3 - L’économie du secteur / Métier du numérique
M4 - Techniques de recherche de stage / Coaching
M5 - Soft skills
M6 - Citoyenneté / Citoyenneté numérique
Phase 2 :
BLOC 1 - « Assister ou dépanner les utilisateurs »
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
BLOC 2 - « Mettre en service des équipements numériques »
- Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
- Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
BLOC 3 - « Intervenir sur les éléments de l’infrastructure »
- Installer et configurer les équipements et services réseaux
- Intervenir sur un réseau sécurisé
- Intervenir sur un annuaire Active Directory
- Assurer sa veille technologique
- Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique et télécommunication
Compétences transverses :
• Assurer sa veille technologique et informatique
• Adopter un comportement orienté client et une posture de services dans son activité
Les 2 blocs de compétences sont en lien avec le référentiel du Titre professionnel du ministère
du travail, du plein emploi et de l’insertion.
Phase 3 :
M7 - Transition écologique et énergétique
M8- Stage en entreprise
M9 - Techniques de recherche d’emploi
M10 - Bilan de fin de parcours
M11 - Révisions

EXAMEN - Titre Professionnel TAI
Préparer le DP et passer l’examen théorique et pratique du Titre « Technicien(ne) d’Assistance en Informatique DREETS » - Niveau 4 (BAC Pro).
Possibilité de validation partielle des blocs de compétences
Emploi / métier de rattachement : technicien de maintenance informatique, technicien de déploiement, technicien d’assistance en clientèle, technicien de SAV, technicien support...
Les équivalences et passerelles seront abordées lors de l’entretien de positionnement.
Possibilité de poursuivre ses études vers le Titre Technicien(ne) Supérieur(e) Systèmes etRéseaux.

Prérequis

Projet professionnel dans le secteur de la maintenance des réseaux et informatique
Avoir un niveau CAP/BEP ou un Titre professionnel de niveau 3 dans le domaine du numérique
Maîtriser la langue française et les savoirs de base (lire, écrire, compter)

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