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Perfectionner ses équipes de vente en tenant compte des indicateurs commerciaux (17 jours, Éligible CPF)

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Résumé de la formation

Durée : 119 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Occitanie

Public : Toute personne désirant se qualifier en vente.

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :

Compte personnel de formation
Entreprise
OPCO

Domaine : Commercial, marketing

Objectif de la formation

A l’issue de cette formation, les stagiaires seront capables de :
Renforcer les équipes de l’entreprise en se positionnant comme collaborateur autonome et polyvalent.
Initier et mener à bien des ventes et atteindre des objectifs financiers.
Réaliser le Marchandisage en magasin en accord avec la politique de l’entreprise

Programme de la formation

ACTIVITÉ B : Modules 3-4-5

Module 3
- Vendre et conseiller le client en magasin : techniques de vente et mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Consolider l’acte de vente lors de l’expérience en magasin
Prendre en compte les objectifs fixes pour organiser sa journée de vente.

Techniques de vente
Le vendeur
• Les qualités requises
• Les attitudes spécifiques
• Les axes à travailler en communication

Les étapes de vente
• L’accueil et la prise de contact
• La découverte des besoins
• La proposition
• La réponse aux objections
• La conclusion, les ventes additionnelles
• La confortation, la prise de congés
• La fidélisation (cartes…) et• Définition, étude et application des besoins et motivations des clients
• Segmentation des produits
les services associés (livraison, SAV…).

Module 4
Marketing Opérationnel (définition, techniques de marchandisage, segmentation, besoins et motivations des clients, zone de chalandise…).

Initiation au Marketing terrain
• Définition et analyse marketing (initiation)
• Application terrain du marketing
• Techniques de marchandisage
• Identification d’une zone de chalandise

Module 5
- Maths et Gestion commerciale : Suivre les indicateurs commerciaux (Marge, CA, TT, Marge, Taux de marge, panier moyen…).

Mathématiques de gestion et Gestion
Mathématiques de gestion
• Rappels sur les bases de calcul , applications des pourcentages, intérêts
• Mise en œuvre de calculs élémentaires
Gestion appliquée aux métiers du commerce
• La gestion des stocks
• Le budget prévisionnel de vente
• La trésorerie et le seuil de rentabilité
• La formation d’un prix de vente
• La marge, les taux de Marge et Démarque
• Le Coefficient Multiplicateur et Taux de Transformation
• Notions de Panier Moyen /
Panier Article / Démarque

Plan d’Action personnalisé

Evaluation
Un positionnement est proposé en amont de la session afin de connaître le niveau initial de chaque stagiaire.
Des Evaluations en Cours de formation (E.C.F.) sont réalisées afin de valider les acquis.
L’obtention de l’activité du titre finalisera les acquisitions.

Supports de cours, théorique, tests et exercices d’application

Mises en situation réelles ou simulées

Etudes de cas concrets